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Question en attente de réponse

Identification Télécommande Muti RTS - Somfy Home Keeper ?

Bonjour,

J'ai vu sur le forum que Somfy travaillait sur une correction pour identifier les télécommandes Multi RTS. Je viens de les connecter à mon système Home Keeper Pro et elles ne sont pas identifiées bien qu'elles soient opérationnelles.
Ai-je mal associé les télécommandes ou la correction n'est toujours pas effective ?

Merci beaucoup.

FredV
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour FedV

    De quoi parlez-vous ?

    Vous dîtes : "J'ai vu sur le forum que Somfy travaillait sur une correction pour identifier les télécommandes Multi RTS." => pouvez-vous poster un lien ?

    Vous dîtes encore : "Ai-je mal associé les télécommandes " => associées à quoi ?

    Plus de précisions svp !

    Bonne journée !

    FredV
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    Bonjour Jean-Luc,
    Merci de votre retour.

    Je faisais référence à l'article suivant: https://forum.somfy.fr/questions/1928181-telecommande-rts-home-keeper
    J'ai ajouté mes télécommandes via l'application Home Keeper et elles ne remontent pas dans l'application.
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous déjà vu ce problème avec votre installateur ?

    Si oui, (ce matériel étant de la gamme professionnelle, peu de gens ici pourront vous aider) attendez ici l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Bonjour Fred,

    En effet, actuellement un sujet est ouvert car la télécommande Multi-application ne remonte pas dans la liste des équipements de la Home Keeper, mais elle fonctionne tout de même.

    Compte tenu de la faible occurrence du problème et de sa cause plus que mineur, il ne s'agit pas d'un sujet prioritaire. C'est pour cette raison qu'aucun correctif n'est à ce jour déployé.

    Bonne journée,

    FredV
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour la réponse.
    J'attends donc la correction qui me permettra de savoir qui a mis en route ou arrêté l'alarme à la maison.
    Bonne journée également.

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