Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Comment appairer mon portail et Somfy home keeper ?

Bonjour,

Je n’arrive pas à appairer mon portail avec mon système home keeper pro. Lorsque je souhaite procéder à l’appairage, cela est sensé me renvoyer vers la notice du moteur du portail mais le lien somfy n’est pas fonctionnel. De même je souhaitais attribuer la motorisation de mon portail au bouton « .. » de ma télécommande home keeper sans succès alors que j’ai réussi à le faire pour la porte de garage.

Merci,

Nicolas G.
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    La centrale n'est rien d'autre qu'une télécommande.
    Il faut donc l'affecter au portail comme telle.

    Pour affecter une TC supplémentaire, vous ouvrez la mémoire portail et vous appuyez sur une touche de la TC.
    Pour la centrale c'est pareil, vous ouvrez la mémoire puis appui sur prog centrale.

    Bon W.E

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    André N.
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    Bonjour,

    Nous manque juste une donnée, c'est quoi le modèle du moteur ? :-)

    bonne soirée.

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    Bonsoir,

    Je suppose que le portail est en RTS ?
    Merci de préciser.

    CdL

    Nicolas G.
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    Oui effectivement, navré pour cette imprécision. Le moteur du moteur est en RTS, c’est un Exavia.
    Pour comparaison, le moteur de la porte de garage appairé avec succès est un dexxo pro RTS.

    Le Coyote
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    Pour les portails RTS la manip d'affectation est totalement différente.
    Il faut déposer la centrale après neutralisation de l'auto protection, puis amener la centrale le plus près possible du boitier Exavia, enfin, ouvrir la mémoire du portail exactement comme pour affecter une télécommande, et pour finir, appui sur prog centrale.

    En ce qui me concerne, par simplicité, j'ai fait la manip à l'envers, j'ai déposé le boitier portail, je l'ai branché au 230v via une rallonge provisoire, j'ai ouvert la centrale, et affecté par appui sur prog.

    CdL

    André N.
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    ah ah mon Michel est un pro de la HKP maintenant ;-)
    Amitiés.

    Le Coyote
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    Je n'ai aucun mérite mon Dédé, c'était pareil sur la Protexiom.

    C'est vrai que je n'ai jamais compris pourquoi le garage s'affecte sans manip particulière, et, pour le portail c'est toujours une vraie galère ?

    Bon W.E .

    André N.
    André N.

    André N.

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    Je me suis fait la même réflexion que toi.

    Nicolas G.
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    Bonjour et merci pour votre repose rapide.
    J’aurai simplement besoin d’une précision.
    Je ne comprends pas le « ouvrir la mémoire comme pour ajouter une télécommande » car pour moi l’ajout d’une télécommande se fait en appuyant sur le bouton de la télécommande en visant la cible présent sur le boîtier de commande du moteur.
    Merci d’avance

    Le Coyote
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    Voilà, dès que la mémoire est ainsi ouverte il ne reste plus qu'à approcher la centrale au plus près possible de la cible et de faire un appui sur prog.

    CdL

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Bonjour
    J’avoue ne pas trop savoir comment j’ai réussi car je n’ai pas de bouton sur le moteur « réveiller la mémoire » et comme toutes mes télécommandes étaient déjà paramétrées mais ça y est, cela a fonctionné.
    Merci pour votre réponse.

    Le Coyote
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    Parfait, merci de votre retour.

    jacques N.
    jacques N.

    jacques N.

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    Bonjour,
    mon matériel portail AXOVIA 220B
    connexoon avec nouveau logiciel tahoma (comme préconisé)
    télécommande relay 1841194
    J'essaye vainement de programmer mon portail sur mon smartphone avec le nouveau logiciel tahoma sur ma connexoon mais je n'y arrive pas
    certainement un manque de compétence de ma part
    merci d'avance pour une aide

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Bonjour à tous,

    Je me permets de relancer ce post car suite à une mauvaise manipulation, j'ai effacé les télécommandes appairées. j'ai réussi à réappairer toutes mes télécommandes à l'exception de la Home Keeper.
    Comme je l'avais dit dans mon précédent message, je n'ai pas de bouton sur mon moteur de portail permettant de le "réveiller".
    J'ai donc démonté ma centrale home keeper, je l'ai approché de mon moteur exavia , j'ai appuyé sur le bouton prog de la centrale mais cela n'a pas fonctionné. Auriez-vous une idée me permettant de régler ce problème ?
    Merci d'avance

    Bonjour Nicolas,


    Vous pouvez vous appuyer de cette FAQ : Comment ajouter des éléments à ma centrale Home Keeper ?


    Je vous invite également à vous référer à la photo ci-dessous pour comprendre ou se trouve le bouton éveille de votre motorisation :Bouton_éveille.png


    Si cela ne correspond pas à votre motorisation, veuillez faire une coupure électrique sur votre motorisation, ou m'envoyer une photo.


    Bonne journée, 

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Bonjour
    Merci pour ce retour. Pas de bouton réveil similaire sur ma motorisation.
    Ci-joint la photo demandée

    Le Coyote
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    Bonjour,

    Il faut amener la centrale près du boitier, ouvrir la mémoire boitier via une TC comme s'il s'agissait d'une affectation de TC (voir sa notice). Appui sur prog de la centrale.
    En fait il suffit de refaire ce que vous aviez déjà fait.

    Bonne journée

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Merci. J’ai bien essayé mais sans succès. L’appui sur prog est un appui long ou court ? Lorsque j’appuie sur prog la Led s’allume en rouge. Dois je rajouter pour la reteindre ou la laisser allumée ?

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour,

    Je rejoins ce forum avec une question technique.

    Je viens de changer toutes mes fenêtres, qui sont maintenant équipées de volets roulants motorisés Somfy.

    J'ai le plaisir de commander tout ce petit monde avec l'application Tahoma et tout fonctionne à merveille.

    Je possède toutefois une - vieille mais fonctionnelle - motorisation de portail modèle PASSEO 630, avec un émetteur à 4 canaux RTR (2400848).

    Existe-t-il un moyen, par l'achat je suppose d'un adaptateur, pour que je puisse également commander mon portail via l'application Tahoma et ma Tahoma Switch ?

    D'avance un grand merci pour vos réponse,
    Cordialement,
    Fred.

    Le Coyote
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    Bonjour,

    Oui c'est possible par l'ajout de ce récepteur https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara....

    Ce récepteur est affectable à Tahoma et offrira les commande en pas à pas sans icône.

    Bonne soirée

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Merci beaucoup V-Rod pour cette réponse : je vais étudier ce boîtier de près !
    Bien cordialement,
    Fred

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