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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment passer de home keeper installée par un pro à Home Alarm ?

Bonjour,

J'avais le système Home Keeper, que j'avais fait installer par un professionnel, mais l'entreprise a fermé.

Je viens d’acheter Home Alarm Essential (que je n'ai pas encore reçu) mais je me demande si je vais pouvoir désinstaller Home Keeper moi même pour pouvoir installer le nouveau système vu que ça a l'air d'être la même application.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses

Marine
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Marine

    Les deux systèmes n'ont rien avoir l'un avec l'autre. Le seul point commun, c'est qu'ils utilisent désormais la même application. Donc vous pouvez, à travers l'application, supprimer la Home keeper et installer la Home alarm qui elle ne fait pas partie de la gamme professionnelle.

    Bonne journée.

    Marine
    Marine

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    Merci Jean Luc, mais vu que Home Keeper a été installé par un pro je n'ai pas la main sur la partie installation, c'est verrouillé...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Marine

    Vous voulez remplacer votre Rolls par une Twingo !! :))

    L'arrêt de la 2G ne condamne pas votre Home Keeper qui continuera a vous envoyer des messages d'alerte sur l'application Somfy Protect.
    La seule chose que vous n'aurez plus, c'est la voix de robot qui vous indiquait qu'une alarme était en cours.

    Je vous met la fiche technique de la Home Keeper

    Marine
    Marine

    Marine

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    Bonjour, Jacky, vous me faites peur, j'ai déjà passé la commande. Vous voulez dire que Home Keeper est beaucoup mieux que Home Alarm ?
    Ce qui a motivé ma décision c'est d'une part que ma sirène extérieur ne sonne plus, et vu que mon installateur a fermé pour trouver un réparateur c'est très compliqué, et d'autre part parce que je voulais ajouter des éléments mais Somfy me dit que les éléments compatibles ne se vendent plus (alors que mon installation a tout juste 3 ans et est encore sous garantie). Donc j'ai compris que je n'avais pas trop le choix.... Qu'est ce qui vous fait dire que c'est une Twingo ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si votre installation est sous garantie faite changer la sirène.

    Effectivement pour ajouter des éléments il faut chercher en occasion car il n'y a plus rien en neuf.

    Pour comparer les deux centrales voici le tableau des éléments de sécurité de Somfy.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

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