Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

denis

Membre depuis le 12/07/2015

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • pb connexion protexiom RTC avec livebox?

    Bonjour, j'ai un systeme PROTEXIOM qui marche, seulement il ne m'alerte pas par tel des alarmes, car je n'arrive pas à connecter la livebox j'ai bien cabler comme indiqué...
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    RJ11 ou RJ45???
  • pb connexion protexiom RTC avec livebox?

    Bonjour, j'ai un systeme PROTEXIOM qui marche, seulement il ne m'alerte pas par tel des alarmes, car je n'arrive pas à connecter la livebox j'ai bien cabler comme indiqué...
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    alarme est de 2016 et box antérieure c'est une sagem2 livebox ADSL je vais verifier tous ces points ce soir je ferai aussi photo du dedoubleur
  • pb connexion protexiom RTC avec livebox?

    Bonjour, j'ai un systeme PROTEXIOM qui marche, seulement il ne m'alerte pas par tel des alarmes, car je n'arrive pas à connecter la livebox j'ai bien cabler comme indiqué...
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    je verifierai ce soir mais normalement oui mon pb est plus que la prise murale telephone est une RJ et qu'il n'existe pas de prise gigogne en RJ mais seulement des dédoubleurs...
  • accès internet site de ma centrale

    j'ai créé à l'achat et installation le "site" de mon alarme et ça fonctionnait bien or depuis quelques temps impossible de me connecter. j'ai toujours un message d'erreur...
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    en voulant créer un accès à distance, j'ai malheureusement cliquer sur activer DNSXXX ce qui me bloque comment revenir au réglage d'avant sans tout effacer
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