Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai un problème avec mes 2 télécommandes de Protexiom 400. Le produit a 2 ans. Depuis environ 3 semaines, elles ne sont plus efficaces comme avant. Il faut que je me colle à ma...
Bonjour. Et voilà la suite. Tout refonctionne normalement ...et je ne sais pas pourquoi. Il reste donc les 2 hypothèses de départ : perturbation du à des travaux dans le...
J'ai un problème avec mes 2 télécommandes de Protexiom 400. Le produit a 2 ans. Depuis environ 3 semaines, elles ne sont plus efficaces comme avant. Il faut que je me colle à ma...
J ai débranché mon transmetteur tard un soir...et cela m a declenche une alarme quand j étais couche du coup j ai rebranche. J ai effectivement déconnecté le RJ et le Tel mais...
J'ai un problème avec mes 2 télécommandes de Protexiom 400. Le produit a 2 ans. Depuis environ 3 semaines, elles ne sont plus efficaces comme avant. Il faut que je me colle à ma...
Suite de l'aventure : Fonctionnement toujours aléatoire. Ce matin, cela a fonctionné. Pas d’influence de ma station météo, pas d'influence de mon secteur. La centrale communique...
J'ai un problème avec mes 2 télécommandes de Protexiom 400. Le produit a 2 ans. Depuis environ 3 semaines, elles ne sont plus efficaces comme avant. Il faut que je me colle à ma...
Bonjour et merci d'essayer de m'aider. Je vais essayer d'enlever ma station météo sans fil mais elle était là avant...quand cela fonctionnait. Ma box et ma centrale sont...
J'ai un problème avec mes 2 télécommandes de Protexiom 400. Le produit a 2 ans. Depuis environ 3 semaines, elles ne sont plus efficaces comme avant. Il faut que je me colle à ma...
Bonjour, Me revoilà après quelques recherches sur le dysfonctionnement de mes télécommandes. Je n'ai rien trouvé ! Pas vu de travaux, pas de nouveauté chez les voisins, pas de...
J'ai un problème avec mes 2 télécommandes de Protexiom 400. Le produit a 2 ans. Depuis environ 3 semaines, elles ne sont plus efficaces comme avant. Il faut que je me colle à ma...
J'entends bien qu'il faut exclure une panne de télécommande...mais pas nécessairement de la centrale. Pour l'environnement électromagnétique, je vais essayer de couper la wifi...