Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ed

Membre depuis le 30/07/2015

  • 3 questions posées
  • 10 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème Fermeture Portail moteur invisio

    Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer. J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    J’ai fais le test de l’auto apprentissage. Depuis le portail ne bouge plus du tout. Je ne suis pas bricoleur, je préfère m’arreter La dans les manipulations.
  • Problème Fermeture Portail moteur invisio

    Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer. J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Effectivement, j’estime que Somfy est responsable. Que diriez vous dans une situations similaire, voiture Renault ou Freebox, si le fabriquant vous répondait qu’il était...
  • Problème Fermeture Portail moteur invisio

    Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer. J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Je ne m’en prend pas au forum mais à somfy. Je me répète, mais si je n’ai pas de pro... je ne peux rien faire. Et Somfy me dit qu’il n’y a personne pour réparer mon portail...
  • Problème Fermeture Portail moteur invisio

    Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer. J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Comme dis dans mon premier message, les moteurs fonctionnent. Les deux ventaux s’ouvrent et se ferment. Ce qui gêne c’est qu’il se réouvre constamment (un peu comme si les...
  • Problème Fermeture Portail moteur invisio

    Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer. J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Le pro n’existe plus. J’ai sollicité Somfy pour me trouver un dépanneur: ils n’en ont pas trouvé. Serpent qui se mord la queu, et Somfy se défosse totalement du problème.
  • Problème Fermeture Portail moteur invisio

    Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer. J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Félicitation somfy! Je passe par le forum: pas de solution Je passe par le formulaire en ligne: -on ne me trouve pas de réparateur Personne ne sait faire ce modèle...
  • Problème Fermeture Portail moteur invisio

    Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer. J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    J’ai fais le test auto apprentissage Il s’est ouvert entièrement Puis un seul ventail c’est fermé Puis Arrêt total H0
  • Comment gérer l'inclinaison de stores intégré via la somfy box?

    Bonjour, Je suis équipė de fenêtres internorm avec store électrique intégré, gerė par rts avec télécommande somfy Telis 4 avec molette pour choisir l'inclinaison des stores...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    La seule chose que j'ai trouvé c'est "Power 2.5 dc avec récepteur".
  • Comment gérer l'inclinaison de stores intégré via la somfy box?

    Bonjour, Je suis équipė de fenêtres internorm avec store électrique intégré, gerė par rts avec télécommande somfy Telis 4 avec molette pour choisir l'inclinaison des stores...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Bonjour Robert, Non je ne connais pas le modèle de motorisation. J'ai sélectionné "store vénitien intérieur" (ayant moins de choix que dans la demo). Après recherche il...
  • Erreur activation somfy box?

    Bonjour, Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une freebox. Pour terminer l'activation par email une page avec une erreur d'activation apparaît. J'arrive a...
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Ed
    Ed

    Ed

    Niveau
    1
    105 / 750
    points
    Bonjour, J'ai finalement réussi à me connecter via un autre support. Merci
Haut de page