Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonjour,
Ma centrale a donc fait l'objet d'un retour en SAV et je viens de la récupérer réparée ; je remercie somfy et les intervenants.
Mais j'ai encore besoin d'un peu...
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonsoir,
"Site inaccessible trop de temps pour répondre"
Et comme de toute façon, impossible de réinitialiser, impossible de re-paramétrer quoi que ce soit sur ma box . En...
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonjour,
Je ne l'avais pas fait car l'année passée, ça ne m'avait pas été demandé mais maintenant c'est chose faite, j'ai supprimé toute référence à l'alarme sur la livebox...
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonjour,
Je reviens vers vous, 'ai changé les piles mais ça n'a rien changé. Bien sur, j'ai tenté une nouvelle réinitialisation mais toujours rien. Aucune modification de...
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Re-bonjour, j'ai regardé entre temps une vidéo sur la manip. A la fin, après avoir tout rebranché, avant de refermer, je n'ai pas le bip long.
Merci de votre aide
Christine
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonjour,
Il n'y a aucune étiquette avec numéro sur ma Centrale; mais j'ai trouvé 573840 par le clavier de commande ; j'ai à nouveau tenté une réinitialisation sans succès...
Bonjour,
L'été dernier (2016), ma centrale est partie en réparation chez Somfy (à l'époque, c'était Gladys qui avait géré le retour) ; il me semble en raison d'un problème de...
Bonjour,
L'adresse IP reste fixe au vu de mon tableau de commande la fin est .210
Pour ce qui est du numéro de la centrale? sur ma facture c'est PROTEXIOM 600 SOMFY 67741282...