Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je possède une alarme SOMFY PROTEXIOM reliée à ma box Orange. Avant, lors du déclenchement de l'alarme, il y avait envoi d'un appel et d'un sms sur mon smartphone...
Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question.
Donc, je n'arrive plus à accéder à...
Bonsoir Gladys
Merci de votre efficacité; J'ai renvoyé la centrale lundi. Elle m'est revenue réparée vendredi, et avec un jour férié ! C'est OK, je l'ai réinstallé et tout...
Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question.
Donc, je n'arrive plus à accéder à...
Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question.
Donc, je n'arrive plus à accéder à...
Bonsoir,
Excuser ma réponse tardive, j'ai dû partir.
En ayant supprimé les baux DHCP Statiques et les ports, la remise à zéro m'a fourni une nouvelle adresse IP; 2 au lieu de...
Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question.
Donc, je n'arrive plus à accéder à...
Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question.
Donc, je n'arrive plus à accéder à...
Vous dites depuis le 3 juillet mais en fait je n'arrive plus à accéder à l'interface déjà depuis le week end du 25/26 juin mais c'est seulement depuis le 2 juillet que j'ai...
Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question.
Donc, je n'arrive plus à accéder à...
Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question.
Donc, je n'arrive plus à accéder à...
Jean luc, je precise, j ai teste le ping et c est ok, j ai le retour des paquets sur l adresse de ma centrale ( celle du clavier lcd par le 780) mais aussi la meme que je...
Bonjour, j'ai semble-t-il le même problème que Thierry mais la solution n'est pas donnée donc je me permets d'ouvrir une nouvelle question.
Donc, je n'arrive plus à accéder à...
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre réponse.
Mon alarme date de fin 2011, c est protexiom 600. Je voulais verifier l etat des piles et c est la que je me suis rendue que je n...
Bonjour.
J'ai une alarme Protexiom qui fonctionnait sans soucis depuis 1 à 2ans. Je l'avais installée moi-même sans difficulté.
Il y a quelques semaines, j'ai perdu du jour...
Bonjour , je suis dans le même cas, impossible d'accéder à l'interface du PC, changement de câble, suivi de la procédure de réinitialisation mais rien n'y fait, l'adresse ip...