Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charlotte C.

Membre depuis le 13/08/2015

  • 1 question posée
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  • Volet roulant bloque en montant

    Mon volet roulant IPSO RTS 2002 bloque lorsque on le monte, si on l'aide un peu il monte jusqu'à bloquer au milieu, puis remonte entièrement avec de l'aide manuelle. Pour...
    Charlotte C.
    Charlotte C.

    Charlotte C.

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    4 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Charlotte C.
    Date
    13 août 2015
    il y a presque 11 ans
    question
    q
    Gilles N.
    Gilles N.

    Gilles N.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Toujours dans le cas ou le moteur n'est plus sous garantie, c'est le condensateur à l'intérieur du moteur qui est trop faible. Il suffit de le changer et sa repart pour un tour.
    Nom de l'auteur
    Gilles N.
    Date
    réponse
    r
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