Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pascal A.

Membre depuis le 20/08/2015

  • 4 questions posées
  • 33 réponses
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  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
    pascal A.
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    Tu me l'a deja donné ce code et j'ai essayé mais ca n'a pas fonctionné. en fait apres il reste toujours sur la page en recherche. ALoisio pascal
  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour jean luc, Justement non je n'arrive pas à le recréer, il ne reconnais pas dans votre liste le N°Ip. Très bizarre depuis que vous avez changez de serveur j'ai eu des...
  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour, pourriez vous m'aider svp?cela devient urgent Merci d'avance pour votre réponse ALOISIO PASCAL
  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour, Pourriez vous me donner en detail la procedure, car ca n'a pas fonctionné. Merci d'avance pour votre réponse
  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Oui , une fois depuis ca ne marchais plus et donc vous m'avez conseiller d'en recréer mais je n'arrive pas.
  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour, J'ai essayé, j'arrive dans le serveur d'alarmes somfy mais il est constamment en recherche , il ne trouve pas ma centrale d'alarmes malgré votre procédure. Merci...
  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour, J'ai réessayé mai le N° de code du transmetteur n'ai pas connu donc je ne peux creer. Merci d'avance pour votre réponse
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    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour Jean Luc, Je vous confirme de supprimer mon compte, Pour recréer un compte, avec un nouveau sous domaine. Merci d'avance pour votre réponse Pascal
  • comment me connecter à distance?

    Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...
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    Bonjour Jean Luc, Oui ca a deja fonctionner, mais je ne sais pourquoi plus rien ne fonctionne comme avant. Merci d'avance pour ta réponse
  • plus accés par pc à centrale protexiom 600

    Je n'ai plus accès à la centrale par PC ( ou par Iphone) j'ai remplacé le câble entre la live box et la centrale , car le voyant vert ( a coté de la prise RJ est allumé mais pas...
    Luc E.
    Luc E.

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    Bonjour , J'ai exactement le meme probleme, je n'arrive pas à avoir acces à mon alarme à distance ( avec adresse IP et adresse alarmesomfy. net pareil aucun acces) C'est trop...
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