Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Jo J.

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Membre depuis le 26/08/2015

  • 19 questions posées
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  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
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    Bonjour, concernant les philips Hue, lorsque la fonction SMART était lancée, alors elle était censée allumer les Hue, mais les Hue ne s'allumaient pas. Le problème se pose...
  • Fonctions smart ne fonctionnent plus !

    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
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    Bonjour, les scénarios comme les autres fonctions agissent normalement. La case est en effet cochée pour toutes les fonctions SMART. En revanche, je constate que les Philips...
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    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
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    Bonjour Gladys, le problème ne cesse de se poser ça fonctionne durant quelques jours et ensuite à nouveau plus aucun signe de vie des fonctions SMART. Aujourd'hui encore le...
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    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
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    Bonjour Gladys, je constate que les fonctions SMART fonctionnent désormais depuis hier (24/01/2017). Les fonctions SMART n'ont donc pas fonctionné durant deux jours (le...
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    Bonjour Somfy, cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonction SMART ne fonctionne. Les fonctions SMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré...
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    Bonsoir, j'ai déjà fait un RESET de la somfy box à plusieurs reprises et cela ne change rien.
  • Thermostat programmable pour radiateurs électriques

    Bonjour, j'envisagerai de remplacer mon thermostat actuel. Il s'agit d'un thermostat commande murale digitale Fil pilote "Thermor". A partir de ce thermostat, je peux en...
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    Bonjour Robert, en effet, actuellement équipé de ce programmateur-délesteur (http://www.maison-energy.com/files/pdf_color/Brochure%20pack%20reference.pdf), si je souhaitais...
  • Thermostat programmable pour radiateurs électriques

    Bonjour, j'envisagerai de remplacer mon thermostat actuel. Il s'agit d'un thermostat commande murale digitale Fil pilote "Thermor". A partir de ce thermostat, je peux en...
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    Ok merci, donc cela signifie que cela http://www.maison-energy.com/files/pdf_color/Brochure%20pack%20reference.pdf c'est un programmateur (c'est ce dont je suis équipé...
  • Comment associer une "journée créée dans l'agenda" à une fonction SMART ?

    Bonjour, l'agenda permet de créer une journée, en définissant le type de journée (travail, repos, ou vacances), l'intitulé de cette journée et le scénario ou équipement...
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    C'est bien dommage. Dans ce cas là, pour bien comprendre, je précise à nouveau que dans une fonction SMART il est possible d'associer non pas une journée mais un "type de...
  • Comment associer une "journée créée dans l'agenda" à une fonction SMART ?

    Bonjour, l'agenda permet de créer une journée, en définissant le type de journée (travail, repos, ou vacances), l'intitulé de cette journée et le scénario ou équipement...
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    ok je comprend que ça fait défaut, mais comment dois-je mis prendre pour obtenir le résultat attendu ?
  • Thermostat programmable pour radiateurs électriques

    Bonjour, j'envisagerai de remplacer mon thermostat actuel. Il s'agit d'un thermostat commande murale digitale Fil pilote "Thermor". A partir de ce thermostat, je peux en...
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    quelle différence voyez-vous entre un programmateur et un thermostat (en sachant que SOMFY parle de thermostat http://boutique.somfy...
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