Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai basculé sur une passerelle Hue PRO et je n'arrive à mettre à jour le lien entre les deux applications. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre.
De plus...
Suite à l'intervention du support sur ma box, et suite au redémarrage de la box, je vous confirme que le problème est désormais réglé.
Je vous remercie pour vos interventions...
Bonjour,
J'ai basculé sur une passerelle Hue PRO et je n'arrive à mettre à jour le lien entre les deux applications. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre.
De plus...
J'ai testé et aucun changement.
j'ai également supprimé le Bridge Hue pro de l'application Hue. Puis je l'ai réintégré.
J'ai ensuite refait un test pour appairer le Bridge...
Bonjour,
J'ai basculé sur une passerelle Hue PRO et je n'arrive à mettre à jour le lien entre les deux applications. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre.
De plus...
Bonjour,
J'ai basculé sur une passerelle Hue PRO et je n'arrive à mettre à jour le lien entre les deux applications. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre.
De plus...
Bonjour,
La liaison entre Philips hue et tahoma ne fonctionne plus pour moi aussi.
J'ai essayé à maintes reprises de refaire l'appairage (après avoir supprimé la passerelle...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Bonjour Jacky,
merci pour votre retour.
Le déclenchement de l'alarme en lien avec la sirène extérieure est un problème récurrent que j'avais déjà soumis aux Yellows ces...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Bonjour Morgan F.,
je reviens vers vous suite à votre intervention il y a presque 1 mois.
Je vous confirme que des problèmes subsistent. L'alarme s'est à nouveau déclenchée...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Bonjour les yellows,
je vous sollicite concernant mon problème d'Alarme Link Advanced qui retentit sans raison et aucune notification reçue. Je rappelle que je n'ai reçu...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Bonjour,
Ma sirène extérieure vient de se déclencher alors que l’alarme n’était pas activée. Comment est ce possible ?
Pouvez vous baisser la sensibilité
Adresse mac du...
Bonjour,
Pouvez-vous une nouvelle fois baisser la sensibilité de ma sirène extérieure s'il vous plait ?
J'ai constaté cet été qu'elle se déclenchait dès lors qu'un feu...