Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Christophe B.

Membre depuis le 21/09/2015

  • 1 question posée
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  • Thermostat retro-éclairage

    Bonjour, je possède un thermostat sans fil SOMFY 312401244 acheté le 16/06/2017 dont le rétro éclairage reste allumé en permanence. Y a-t-il une garantie ou réparation possible...
    Pierre G.
    Pierre G.

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    Christophe B.
    Christophe B.

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    Bonjour J'ai exactement le même problème depuis plus d'un mois malgré changement piles, redémarrage, etc.... Et mon thermostat a moins de 5 ans. (novembre 2017).... je me pose...
  • Connection interface tahoma impossible ?

    Depuis la dernière mise à jour il m'est impossible de me connecter. adresse internet et mot de passe correct. Affichage vous êtes redirigé vers l'interface Tahoma puis plus rien...
    joel B.
    joel B.

    joel B.

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    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonsoir, J'ai également un problème de connexion lorsque j'utilise l'application Android. Un message "vous devez d'abord activer votre Tahoma" apparaît alors que ma box est...
  • perte de connexion boitier tahoma

    bonjour merci pour vos reponses mais j ai dejà testé ces méthodes qui ne changent pas le message d'erreur obtenu "erreur de découverte des équipements io-homecontrol. Perte...
    blandine
    blandine

    blandine

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    Christophe B.
    Christophe B.

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    Même problème que Romain B. Impossible de se connecter à ma box tahoma alors que tout est au vert. Reset effectué sur Box Tahoma et redémarrage box ADSL.... Problème de serveurs...
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