Question en attente de réponse
Connection interface tahoma impossible ?
Depuis la dernière mise à jour il m'est impossible de me connecter. adresse internet et mot de passe correct. Affichage vous êtes redirigé vers l'interface Tahoma puis plus rien.... mon code pin est 1224 8380 3597. Je précise j'ai fait un reset sans résultat .Merci
Réponses
Exactement le même problème ce matin pour moi. Même réponse après avoir entré mon mail et mot de passe. Donc impossible de configurer un nouvel équipement.
Bonjour
Essayer de réinitialiser le mot de passe.
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Bonjour,
J'ai résolu mon problème, après un reset non efficace, j'ai trouvé le problème. Il faut changer de site aller sur tahomalink.com au lieu de somfy-connect.com. Je pense que somfy devrait prévenir les utilisateurs sur le site. Bonne journée à tous
Bonjour
En effet, il faut utiliser ce lien:
https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
Bonne journée !
Bonsoir,
J'ai également un problème de connexion lorsque j'utilise l'application Android. Un message "vous devez d'abord activer votre Tahoma" apparaît alors que ma box est bien enregistrée. Quelqu'un a-t-il le même problème et comment a-t-il résolu le problème ?
Merci pour vos retours. Bonne soirée
Bonjour à tous,
Même problème depuis ce soir... Depuis mon PC j'ai le message "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". J'utilise bien l'adresse http://www.tahomalink.com et j'ai effectué une reset de mon mot de passe suivant la procédure fournie par mail, mais le problème persiste...
Depuis mon application mobile ça m'indique carrément que je dois activer ma box alors que je l'utilise depuis plusieurs mois...
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.
Bonne soirée
Bonsoir Florent
Ne bricolez rien les problèmes de serveur semble de retour comme expliqué par le Yello dans le précédent message.
Attendez que ça revienne à la normale.
Bonjour JACKY M,
Merci pour votre réponse. Ok je ne touche plus à rien. De toute manière je n'ai plus accès à rien depuis hier soir...
Bonne soirée
Florent ce désagrément est temporaire et ne dure pas plus d'une heure au maximum.
Si vous n'avez toujours pas accès postez le code PIN de votre BOX.
Le pin de ma box est le 1233-1276-5407.
Bonjour Nicolas F,
Absolument pas. Toujours les mêmes message d'erreur de mon PC ou de mon téléphone portable. Cela fait 4 jours maintenant... help
Bonjour Nicolas F,
Avez-vous bien reçu mon adresse mail?
Rien n'a changé depuis, je n'ai toujours pas d'accès...
Bonne journée.
Bonjour à tous,
J'ai exactement le même problème...
voici mon pin : 2003 4950 2044
D'avance merci
Thibaut
Ce n'est pas ce
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Nicolas a répondu
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Nicolas a répondu
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Nicolas a répondu
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Florent a répondu
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Nicolas a répondu
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Florent a répondu
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Florent a répondu
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JACKY a répondu
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