Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent.
Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet.
Les 2 piles sont neuve...
Bonjour.
Comme demandé j'ai désinstallé les badges, procédé aux manipulations, et réinstallés en croisant les porteurs.
Maintenant le badge qui m'était affecté (auparavant...
Bonjour,
J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent.
Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet.
Les 2 piles sont neuve...
Bonjour.
J'ai le même soucis.
Une Alarme achetée il y a 2 semaines.
Après avoir tout installé, le badge de mon épouse reste toujours en "absent" après diagnostic.
Je l'ai...
Bonjour,
Je possède l'alarme Protexium 5000.
Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis.
Pendant ces quelques...
Bonjour,
Je possède l'alarme Protexium 5000.
Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis.
Pendant ces quelques...
Bonsoir.
Bizarre que vous m'indiquez que ma centrale ne se met plus à jour depuis le 15 juillet 2021 !
Avant mon départ, le 05/08/2021, je suis rentré sur l'interface pour...
Bonjour,
Je possède l'alarme Protexium 5000.
Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis.
Pendant ces quelques...
Bonjour,
Je possède l'alarme Protexium 5000.
Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis.
Pendant ces quelques...
J'ai tout essayé, comme je l'ai déjà décrit.
Avec le commande Ping, l'hôte ALARMESOMFY n'est pas reconnue.
Via le clavier LCD la commande 780 donne l'adresse 192.168.1.112...
Bonjour,
Je possède l'alarme Protexium 5000.
Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis.
Pendant ces quelques...
Bonjour,
Je possède l'alarme Protexium 5000.
Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis.
Pendant ces quelques...
Bonjour,
Je possède l'alarme Protexium 5000.
Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis.
Pendant ces quelques...
Bonjour,
Je possède l'alarme Protexium 5000.
Je suis partis quelques jours, en ayant créé des simulations de présence sur l'interface sans aucun soucis.
Pendant ces quelques...
Bonjour et merci.
J'ai fais comme vous m'aviez dit, cad supprimer les ouvertures, rebouter la livebox, et j'ai procédé à une RAZ de la carte IP du transmetteur, mais aucun...