Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon portail ne s'ouvre plus. A l'action de la télécommande, on entend le moteur qui se déclenche mais qui fait un bruit sourd et les vantaux ne bougent pas. Le voyant...
Bonjour Eddy,
Avez-vous tester les moteurs comme demandé par Michel?
Ce test est primordial afin de savoir ce qui est à retourner en SAV.
Bonne journée.
Bonjour
Mon portail EXAVIA 500 fonctionne correctement, quand j'actionne ma télécommande, les deux vantaux s'ouvrent normalement. Si je rappuie sur la télécommande, il se...