Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain M.

Membre depuis le 18/11/2015

  • 10 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Appli Tahoma

    Bonjour à Tous Depuis un moment je n'arrive plus a me connecter par l'appli tahoma sur mon galaxy 6 Edge il me dit que mon mot de passe n'est pas bon et pourtant identique a...
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    Merci pour votre réponse (c'était que des points mis à la place) du au téléphone non bloqué merci Cordialement
  • Perte d'un volet sur ma tahoma ?

    Bonjour a la suite d'un volet non descendu j'ai regarder ma programmation et je me suis aperçu qu'un volet avait disparu sur 16. je me met sur l'onglet rajouter un volet I0...
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    Bonjour enfin mis en service avec le SAV merci à tous de m'avoir aidé Quand vous perdez ou supprimer un volet sur la Tahoma, il faut simplement remettre la clef cordialement
  • Disparition d'un volet OXIMO sur tahoma

    Bonjour Lors de ma programmation pour programmer mon nouveau volet j'en ais supprimé un mais le mauvais par la TAHOMA. Le volet fonctionne très bien avec sa télécommande...
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    Bonjour j'ai suivie les étapes comme on me la écrit et je ne vois toujours pas mon volet dans Tahoma celui-ci est toujours absent mais sachant qu'il est bien commandé par ça...
  • Raccordement de différent produite sur la tahoma ?

    Bonjour Pouvez vous me conseiller sur ce que dois mettre comme matériel. Voila depuis 1 mois je possède une Tahoma avec dessus 15 volets et un relais pour la lumière de la...
    Alain M.
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    Bonsoir Robert je voulais dire que j'avais 3 télécommande avec 4 zones différentes de marque CAME et que je voulais les remplacer par 3 keygo réf:(1841064) J ai un volet...
  • Raccordement de différent produite sur la tahoma ?

    Bonjour Pouvez vous me conseiller sur ce que dois mettre comme matériel. Voila depuis 1 mois je possède une Tahoma avec dessus 15 volets et un relais pour la lumière de la...
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    Bonjour Robert Pouvez vous regarder j ai mis des références entre parenthése somfy pouvez vous me dire si elles sont bonnes afin que je puisse passé ma commande. je vous...
  • Boitier 2400556

    Bonjour Je possède depuis 15 jours une box tahoma avec une télécommande IO celle-ci possède 15 volets IO,un volet RTS et un récepteur IO -lumière. je voudrais rajouter dessus...
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    Bonjour Robert pouvez vous me dire ce qui faut comme télécommande donc pour ouvrir le portail et deux portes ( le tahoma est il livré avec une télécommande) Merci
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