Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Yellows et bonjour à tous,
J'ai une technicien qui vient de me faire un SAV avec un nouveau volet roulant.
Ma Tahoma refuse l'ajout du volet selon le menu...
Bonsoir,
Je suis rassuré de constater que je ne suis pas le seul pour qui rien ne s'est passé.
Pourquoi Somfy nous fait toujours des mises à jours la veille de vacances...
Bonjour à tous,
Je suis en panique avec mon alarme Protexial qui ne réagit plus du tout.
Il y a 3 jours un avertissement de pile centrale faible m'a été signalé.
Je n'ai...
OUI tout semble ok.
J'avoue ne pas comprendre pourquoi, mais pour information :
- même en cas d'ouverture du capot la centrale ne répondait pas
- j'ai pour la 4ème fois...
Bonjour à tous,
Je suis en panique avec mon alarme Protexial qui ne réagit plus du tout.
Il y a 3 jours un avertissement de pile centrale faible m'a été signalé.
Je n'ai...
Bonjour à tous,
Je suis en panique avec mon alarme Protexial qui ne réagit plus du tout.
Il y a 3 jours un avertissement de pile centrale faible m'a été signalé.
Je n'ai...
J'ai moi même installé aisément cette alarme, entièrement paramétré Protexial, Tahoma, Livebox.
Je me renseigne sur les raisons de ce problème qui théoriquement n'a pas lieu...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Bonjour à tous,
YOUPI !!!
De mon côté aussi je confirme que ça semble ok. Chaque baie s'est fermée aux moments définis par le capteur de luminosité sauf celle que j'ai...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Bon je suis en train de péter un cable !!!
QU'EST CE QUE VOUS FOUTEZ SOMFY ?
CA AVANCE OU PAS NOTRE SUJET ?
LA CAUSE EST-ELLE IDENTIFIEE ?
REMETTEZ MOIS L'ANCIENNE MISE A...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Mouai !!!
Niveau rapidité on peut s'inquiéter. A cette vitesse on va vite arriver au mois de délai; et 1 mois de panne par an ça fait pas terrible comme pub.
Heureusement...
Bonjour,
A lecture des release notes de Somfy à propose de la MAJ Tahoma 2.4, j'étais emballé sur le point mentionné ''Nouvelle interface Ma Sécurité'', avec les mentions...
Je viens d'effectuer le test chez moi et quand je suis à l'étape "appuyer sur le bouton du détecteur", l'alarme émet un bip et un sablier sur mon écran indique que Tahoma...
Bonjour,
A lecture des release notes de Somfy à propose de la MAJ Tahoma 2.4, j'étais emballé sur le point mentionné ''Nouvelle interface Ma Sécurité'', avec les mentions...
Tout à fait,
Je me souviens même avoir acheté le module usb au moment de l'achat du capteur de luminosité soit après l'installation de mon alarme et l'appairage de certains de...