Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Clément B.

Membre depuis le 12/12/2015

  • 3 questions posées
  • 16 réponses
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  • Digicode RTS après changement de pile

    Après changement de ma pile 2450 sur mon digicode RTS, et après protocole RAZ, rien ne marche J’ai déjà racheté un digicode suite au même problème, ce n’est pas acceptable pour...
    Clément B.
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    Bonjour Thomas Je n’arrive pas à répondre à votre mail en « privé » Pourriez vous éventuellement m’indiquer une autre adresse mail? Bien à vous Clément
  • Digicode RTS après changement de pile

    Après changement de ma pile 2450 sur mon digicode RTS, et après protocole RAZ, rien ne marche J’ai déjà racheté un digicode suite au même problème, ce n’est pas acceptable pour...
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    Bonjour Thomas et merci pour votre aide Après le changement de pile ( j'en ai testé 2 neuves), le voyant du bas ne s'allume jamais lors des appuis et la procédure d'appui long...
  • Digicode RTS après changement de pile

    Après changement de ma pile 2450 sur mon digicode RTS, et après protocole RAZ, rien ne marche J’ai déjà racheté un digicode suite au même problème, ce n’est pas acceptable pour...
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    Bonjour MC Désolé si mon ton vous a choqué, ce n’etait pas le but, soyez en certain. Vous ne connaissez pas mon historique avec les différents produits Somfy alors gardez...
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