Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à mon post précédent sur un problème de connexion Tahoma qui est revenu à la normal, je ne peux plus mettre sur "ON" la fonction agenda.
Cela pose problème car...
Bonjour,
Depuis 1 heure environ ma box est passée "au rouge". J'ai tenté de la reconnectée sans succès. En fait quand je la relance elle se connecte bien est au bout de 30 s...
Bonjour,
Je viens de mettre en route 3 nouveaux receveurs IO pour une nouvelle lumière (j'en ai déjà 4), ils sont associés à des Smoove IO et impossible de les faire...
Bonjour,
Je viens de mettre en route 3 nouveaux receveurs IO pour une nouvelle lumière (j'en ai déjà 4), ils sont associés à des Smoove IO et impossible de les faire...
Problème d'ouverture sur un Yslo flex 2 volets battant : 2 volets battants en ouverture à 90 ° en tableau, impossible d’ouvrir complétement les volets avec télécommande Smoove...
Bonjour à tous,
Suite à la nouvelle mise à jour, on peut connecter les radiateurs Tatou qui son IO avec Tahoma.
Par contre, quelqu'un connait-il la procédure de connexion...
Bonsoir Gladys,
En fait ils étaient jumelés sur Tahoma, je ne suis pas allé voir sur l'application smartphone comment ils étaient associés.
Je vais refaire un test vu que le...
Bonjour à tous,
Suite à la nouvelle mise à jour, on peut connecter les radiateurs Tatou qui son IO avec Tahoma.
Par contre, quelqu'un connait-il la procédure de connexion...
Bonsoir Gladys,
Désolé de la réponse tardive.
En fait quand j'en connecte un, sur l'icone du radiateur il est affiché "6 radiateurs liés"... et quand je le commande, la même...
Bonjour à tous,
Suite à la nouvelle mise à jour, on peut connecter les radiateurs Tatou qui son IO avec Tahoma.
Par contre, quelqu'un connait-il la procédure de connexion...
Bonjour Julie G
Merci beaucoup, je suis arrivé à ce résultat mais avec la mention "6 radiateurs liés" comment avez-vous procédé ?
Pour ma part ils sont en fil pilote et gérés...