Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
michel C.
A propos
utilisateur tahoma depuis 2015 volets rts et prise z-wave
Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer l'icône fantôme d'une prise Zwave intitulée : Prise 1.
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.
Je reste à votre disposition...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la Box il m'est impossible d'accéder à l'interface Tahoma avec Chrome.
Ma version est à jour, les caches et les cookies sont vidés...
Bonjour Nicolas,
Je vais tester votre solution. Au préalable je voudrais m'assurer de pouvoir récupérer lors de la réinstallation de Chrome tous mes favoris.
Merci pour...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la Box il m'est impossible d'accéder à l'interface Tahoma avec Chrome.
Ma version est à jour, les caches et les cookies sont vidés...
Bonjour Jean-Luc
J'ai essayé le lien tahomalink sans résultat.
Par contre j'accède à l'interface sur mes deux pc avec le navigateur Edge et sur ma tablette ça passe encore...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la Box il m'est impossible d'accéder à l'interface Tahoma avec Chrome.
Ma version est à jour, les caches et les cookies sont vidés...
Bonsoir Jean-Luc
Il n'y a pas de message d'erreur.
Après avoir complété sur la page de somfy connect ou de somfy.fr l'identifiant et le mot de passe j'ai une page blanche.
Bonsoir
J'ai 3 portes fenêtres avec volets battants qui sont motorisées avec des moteurs YSLO RTS et chacun une télécommande RTS.
Parfois 1 volet sur les 3 ne s'ouvre pas...
Bonjour Michel S.
Enfin mes volets fonctionnent après le changement des cartes électroniques.
Grâce à votre pugnacité vous avez réussi à faire admettre un dysfonctionnement...
Bonsoir
J'ai 3 portes fenêtres avec volets battants qui sont motorisées avec des moteurs YSLO RTS et chacun une télécommande RTS.
Parfois 1 volet sur les 3 ne s'ouvre pas...
Bonsoir Thomas,
Infiniment merci pour la franchise et la précision de votre réponse qui va beaucoup m'aider à convaincre mon installateur.
Je tiens aussi à vous féliciter pour...
Bonsoir
J'ai 3 portes fenêtres avec volets battants qui sont motorisées avec des moteurs YSLO RTS et chacun une télécommande RTS.
Parfois 1 volet sur les 3 ne s'ouvre pas...
Merci Michel S. et Dominique M. pour vos réponses rapides qui confirment la responsabilité des cartes électroniques.
J'avais déjà fais un copier/coller à mon installateur des...
Bonsoir
J'ai 3 portes fenêtres avec volets battants qui sont motorisées avec des moteurs YSLO RTS et chacun une télécommande RTS.
Parfois 1 volet sur les 3 ne s'ouvre pas...
Bonjour Thomas,
J'ai fait installer en septembre 2015 dix moteurs Yslo custom rts pour motoriser des volets battants pilotés par une Tahoma Box Liberty.
L''ensemble très...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Bonjour Thomas,
A la suite d'une coupure de courant la box Tahoma n'est plus synchronisée à la box Numéricable.
Quel est l’intérêt de nouvelle requête de synchronisation...
Bonjour,
Suite à la détection d'un obstacle sur le trajet du vantail recouvert celui-ci recouvre maintenant (en position fermée) le vantail prioritaire recouvrant. De ce fait...
Bonjour Michel S
Je me suis rendu compte que l'application Tahoma renseigne uniquement sur l'ordre envoyé.
Si j'ai bien compris votre astuce permet d'avoir un retour sur...