Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
michel C.
A propos
utilisateur tahoma depuis 2015 volets rts et prise z-wave
Bonjour à toute la communauté,
Je reviens vers vous pour vous faire part des dernières investigations du S.A.V Somfy "professionnels" contacté par mon installateur et...
Bonjour Michel S
Pourvu que ça dure ; c’est ce que répétait la mère de Napoléon Bonaparte. J'espère que vous aurez plus de chance que lui.
Comme je rencontre les mêmes...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer une journée que j'ai nommée "Permanent S & T" sur l'interface du calendrier Tahoma en déplaçant l'icone vers la corbeille. Le message...
Merci pour vos réponses rapides et particulièrement à Robert P. J'ai procédé au reset et j'ai pu envoyer à la corbeille la journée à supprimer.
Bonne journée à vous tous
Bjr, la connexion entre la box tahoma et mon smartphone ou mon PC se coupe en permanence, le voyant qui indique que ma box est connectée n'est plus allumé vert.Il faut à...
Bonsoir Thomas,
Suite à la mise à jour TaHoma 2.1, le problème de non resynchronisation de la box domotique après une coupure de courant est toujours présent.
Au redémarrage...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Bonsoir Thomas,
Suite à la mise à jour TaHoma 2.1, le problème de non resynchronisation de la box domotique après une coupure de courant est toujours présent.
Au redémarrage...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Je viens de tester un switch intercalé entre la box numericable et la box tahoma : après coupure du courant la box tahoma ne se reconnecte pas.
Reste la solution de...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Bonjour Jean-Michel P
Ma box numéricable est connectée à la tahoma et à deux pc. Après une coupure de courant seule la tahoma ne se reconnecte pas.
Merci pour le lien sur le...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Bonjour Thomas, merci de s'intéresser à notre problème.
Je possède la box fibre by numericable
La box tahoma est relié à la box numericable directement par un câble ethernet...