Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
michel C.
A propos
utilisateur tahoma depuis 2015 volets rts et prise z-wave
Bonjour à toute la communauté,
Je reviens vers vous pour vous faire part des dernières investigations du S.A.V Somfy "professionnels" contacté par mon installateur et...
Bonjour Michel,
J'ai installé des volets battants avec le moteur Yslo custom rts il y a 4 mois. Pas de problème avec les smooves que j'utilise rarement et la télécommande rts...
Bjr, la connexion entre la box tahoma et mon smartphone ou mon PC se coupe en permanence, le voyant qui indique que ma box est connectée n'est plus allumé vert.Il faut à...
Bonjour Michel,
J'ai une box tahoma couplée avec la box numéricable. En cas de coupure de courant sur la box numéricable la tahoma ne se reconnecte pas. Je ne sais pas si le...
Bonjour,
J'ai programmé ma box tahoma pour une fermeture des volets le soir et une ouverture le matin. Depuis l'installation (3 mois) aucun problème à la fermeture mais...
Merci Sébastien et Christophe. Vous avez entièrement raison même sans internet les scénarios s'exécutent. J'ai refait une simulation après une coupure de courant : la tahoma ne...
Bonjour,
J'ai programmé ma box tahoma pour une fermeture des volets le soir et une ouverture le matin. Depuis l'installation (3 mois) aucun problème à la fermeture mais...
D'après les test que j'ai réalisés c'est une coupure de courant (même de moins d'une seconde) qui déconnecte la box numéricable et qui empêche par la suite la box tahoma de...
Bonjour,
J'ai programmé ma box tahoma pour une fermeture des volets le soir et une ouverture le matin. Depuis l'installation (3 mois) aucun problème à la fermeture mais...
Bonjour,
J'ai programmé ma box tahoma pour une fermeture des volets le soir et une ouverture le matin. Depuis l'installation (3 mois) aucun problème à la fermeture mais...
Bonjour,
J'ai programmé ma box tahoma pour une fermeture des volets le soir et une ouverture le matin. Depuis l'installation (3 mois) aucun problème à la fermeture mais...
Merci Christophe pour vos conseils.
Les trois fois où j’ai retrouvé la tahoma déconnectée l’internet fonctionnait parfaitement.
J’ai simulé une coupure de l’internet : la...
Bonjour,
Sur l'accueil de l'interface PC il existe une icone en forme de maison indiquant en vert ou en rouge si la box est connectée ou non. Sur l'application pour...
Bonjour,
Sur l'accueil de l'interface PC il existe une icone en forme de maison indiquant en vert ou en rouge si la box est connectée ou non. Sur l'application pour...
Merci Robert pour l'info.
Cette icône existe dans l'application ios d'apple.
Savez vous si les développeurs somfy ont l'intention de de mettre à jour l'application androïd qui...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...
Bonjour,
Ma box Tahoma est programmée pour une fermeture des volets le soir et une ouverture le matin. Depuis l'installation (3 mois) aucun problème à la fermeture mais...