Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
j'ai coupé l'alimentation pour le réinitialisé, déboite les bras pour qu'ils tourne à vide ,piloté au bouton,à la télécommande ou au boitier à code c idem.
Bonjour Sébastien,
voir ce lien pour le dépannage de votre motorisation de portail.
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html...