Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la mise à jour de la Tahoma, je ne peux plus, ni hier soir ni ce matin, commander mes volets à distance.
Sur l'application smartphone, un point...
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Effectivement, après plusieurs reboot de ma box internet, les volets fonctionnent à nouveau depuis hier soir.
Cordialement.
Bonjour,
Suite à la mise à jour de la Tahoma, je ne peux plus, ni hier soir ni ce matin, commander mes volets à distance.
Sur l'application smartphone, un point...
Bonjour,
Suite à la mise à jour de la Tahoma, je ne peux plus, ni hier soir ni ce matin, commander mes volets à distance.
Sur l'application smartphone, un point...
Quand la mise à jour se passe parfaitement, évidement, merci Somfy.
En revanche, quand on ne peut plus fermer ses volets à cause d'une mise à jour et qu'on est en vacances...
Bonjour,
Je chercher à télécommander mes prises extérieures RTS avec une télécommande Keytis NS 4 RTS.
Pourriez-vous SVP me proposer une procédure car je n'y arrive pas...
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...
Bonjour,
Je chercher à télécommander mes prises extérieures RTS avec une télécommande Keytis NS 4 RTS.
Pourriez-vous SVP me proposer une procédure car je n'y arrive pas...
Bonjour,
Je chercher à télécommander mes prises extérieures RTS avec une télécommande Keytis NS 4 RTS.
Pourriez-vous SVP me proposer une procédure car je n'y arrive pas...
Nous sommes bien d'accord que cette télécommande peut commander plusieurs (4) prises ON/OFF différentes, n'est-ce pas?
Que faut-il donc faire entre la programmation de 2...
Bonjour,
Je chercher à télécommander mes prises extérieures RTS avec une télécommande Keytis NS 4 RTS.
Pourriez-vous SVP me proposer une procédure car je n'y arrive pas...
Super ! Merci beaucoup, j'ai réussi à programmer 1 prise.
En revanche, je n'arrive pas à programmer 2 prises indépendantes l'une de l'autre.
En effet, lorsque je programme 2...
Bonjour,
Je chercher à télécommander mes prises extérieures RTS avec une télécommande Keytis NS 4 RTS.
Pourriez-vous SVP me proposer une procédure car je n'y arrive pas...
Oui, bien sûr.
Ce que je fais:
- j'appuie 3 secondes sur le bouton on/off de la prise jusqu'à ce qu'elle clignote,
Ensuite, j'ai essayé 2 choses différentes:
1- avec un...
Bonjour,
Je chercher à télécommander mes prises extérieures RTS avec une télécommande Keytis NS 4 RTS.
Pourriez-vous SVP me proposer une procédure car je n'y arrive pas...