Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

paul A.

Membre depuis le 11/02/2016

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • passéo 550

    Après RESET, lors de la reprogrammation, les 2 ventaux s'ouvrent à fond lentement. Ensuite seul le ventail M2 se ferme lentement, le ventail M1 ne bouge pas. Les 2 moteurs ont...
    paul A.
    paul A.

    paul A.

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    Nom de l'auteur
    paul A.
    Date
    23 février 2016
    il y a presque 10 ans
    question
    q
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour Paul, Utiliser l'outil de diagnostique ici https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&stopURL...
    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r

  • Défaut boitier Somfy passeo 550

    L'état des voyants : ON/OFF allumé non clignotant Les autres voyants éteints paramétrage impossible
    paul A.
    paul A.

    paul A.

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    8 réponses
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    Nom de l'auteur
    paul A.
    Date
    11 février 2016
    il y a presque 10 ans
    question
    q
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Paul, Avez vous fais l'essai d'une RAZ totale de l'électronique page 26 de la notice ? Le problème persiste t-il ?
    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
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