Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrice P.

Membre depuis le 21/02/2016

  • 5 questions posées
  • 25 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • protexiom600 changement BOX

    Bonjour, je change de fournisseur d'accès et je passe de l'ADSL à la FIBRE. Suis je obligé de tout réinitialiser (IP, liste des éléments....code d'accès numéros de téléphones...
    Patrice P.
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    Bonjour Thomas, Il m’empêche de changer les ports sur alarme.somfy.net car tous les doivent être renseignés pour valider. Cdt Patrice
  • protexiom600 changement BOX

    Bonjour, je change de fournisseur d'accès et je passe de l'ADSL à la FIBRE. Suis je obligé de tout réinitialiser (IP, liste des éléments....code d'accès numéros de téléphones...
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    Bonjour Thomas, j'ai réussis à changer les ports de mes caméras qui étaient en conflit avec l'alarme. Tout fonctionne ainsi je n'ai pas eu besoin d'aller changer les ports sur...
  • protexiom600 changement BOX

    Bonjour, je change de fournisseur d'accès et je passe de l'ADSL à la FIBRE. Suis je obligé de tout réinitialiser (IP, liste des éléments....code d'accès numéros de téléphones...
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    Bonjour, apres avoir réinitialisé ma carte Ip, decocher dhcp, changé l ip (entre 201 et ....) je n arrive plus a acceder a mon alarme a distance via l adresse xxxxxxalarmesomfy...
  • heure d ouverture volets avec alarme protexiom ?

    Bonjour est il possible que SOMFY fasse évoluer la gestion des volets roulants avec l'alarme protexiom 2012 : Permettre l'ouverture et non obligatoirement la fermeture +...
    Patrice P.
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    Mr Michel S, veuillez regarder le ton de votre première réponse et si vous pensez qu'elle n'était pas agressive on est plusieurs à la voir plutôt agressive, bref ce forum n’est...
  • heure d ouverture volets avec alarme protexiom ?

    Bonjour est il possible que SOMFY fasse évoluer la gestion des volets roulants avec l'alarme protexiom 2012 : Permettre l'ouverture et non obligatoirement la fermeture +...
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    Jean Luc je suis totalement d 'accord avec vous ce n'est pas une box domotique mais comme elle permet de faire monter et descendre les volets n'y aurait il pas eu la pas...
  • heure d ouverture volets avec alarme protexiom ?

    Bonjour est il possible que SOMFY fasse évoluer la gestion des volets roulants avec l'alarme protexiom 2012 : Permettre l'ouverture et non obligatoirement la fermeture +...
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    Mr Michel S, où est la limite entre alarme et domotique étant donné que l'alarme permet de régler l'ouverture et la fermeture des volets????????? Elle gère donc les ouvrants...
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