Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thierry L.
A propos
Je ne supporte plus les dysfonctionnements de mon PASSEO 550
Bonjour Thomas,
le voyant on / off est rouge immobile et ne réagit pas lorsque j'appui sur la telecommande et là les moteurs viennet de passer de moitie où il s'etaient arretés...
Je viens de reenitialiser en supprimant puis ajoutant la telecommande (qui agit car le triangle rouge s'allume lorsque je demande la manoeuvre) mais rien n'y fait, à part une...
Bonjour,
Ce matin la motorisation n'a rien voulu savoir ... apres une ouverture, plus aucune action possible pour fermer d'une puis d'une autre télécommande.
Lze reboot sera t...
Bonjour Thomas,
merci pour ce retour
Je dois dire que non ... Je suppose qu'en ouvrant le coffret electrique de la motorisation je trouverai le bouton remise à 0 qui annulera...
Bonjour,
je fais suite à la commande rappelée ci dessous.
Depuis quelques semaines la réouverture intempestive du portail recommence et je suis obligé de m'y reprendre à...