Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean Michel

Membre depuis le 27/03/2016

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Eclairage Exavia 500

    Bonjour, Je viens d'installer un motorisation de portail Exavia 500, aucun problème pour le montage des moteurs et le raccordement tout fonctionne correctement. Cependant...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    un Yellow va répondr pour la marche à suivre , pour ma part j ai été contacté par Thomas M. On c est contacté par mail . Tout c est bien passé, ils l ont changé, car il...
  • Eclairage Exavia 500

    Bonjour, Je viens d'installer un motorisation de portail Exavia 500, aucun problème pour le montage des moteurs et le raccordement tout fonctionne correctement. Cependant...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Bonjour, il est possible que les leds ne soient pas compatibles faire un essai avec des lampes classiques branchez un câble directement avec une ampoule pour mon cas, ils...
  • Eclairage Exavia 500

    Bonjour, Je viens d'installer un motorisation de portail Exavia 500, aucun problème pour le montage des moteurs et le raccordement tout fonctionne correctement. Cependant...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Merci sylvain c , il me contacte par mp ou je doit aller à castorama pour changer le boîtier de commande ?
  • Exavia 500 pbm lumière

    Bonjour, je viens de installer mon portail et lors du branchement des lumières, elles restent toujours allumées même si c est une lampe à incandescente que doit on...
    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Oui j ai bien branché les câbles , même en débranchant le secteur et la batterie , j ai la même panne , merci pour vos réponses
  • Eclairage Exavia 500

    Bonjour, Je viens d'installer un motorisation de portail Exavia 500, aucun problème pour le montage des moteurs et le raccordement tout fonctionne correctement. Cependant...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Bonjour, je viens de installer mon portail et lors du branchement des lumières, elles restent toujours allumées même si c est une lampe à incandescente que doit on...
Haut de page