Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L'erreur initiale consiste à ne pas poser sur le TGBT un disjoncteur par volet.
Ce détail n'est mentionné nulle part, ni dans les doc Somfy, et, encore moins dans les...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition de six volets roulants équipés de télécommandes Smoove Origin IO et d’une Tahoma Premium. En voulant faire reconnaître mes volets...
Bonjour,
Il n'y a malheureusement aucune autre solution que de réinitialiser chaque télécommande individuellement en suivant la manipulation indiquée dans ce message :
http...