Sébastien C.
Membre depuis le 06/05/2016
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Comment résoudre un problème de reconnaissance entre Tahoma et prise RTS extérieur?
Bonjour, Dans mon environnement SOMFY je possède une prise RTS on/off extérieur intégrée dans certains de mes scénario TAHOMA. Tout fonctionnait parfaitement (plusieurs...Merci Michel pour votre réponse rapide. Je vais donc patienter pour connaitre la procédure de prise en charge. C'est rageant car ma prise n'a que 6 mois... -
Comment faire reconnaitre un Velux à la Tahoma?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma pour piloter mes 13 volets roulants (2 Velux électriques, 3 Velux solaires, 8 volets roulants) tous sont en...Bonjour, La mise à jour a bien corrigé le problème. Les volets roulants ont été reconnus sans problème. Merci. Sébastien. -
Comment faire reconnaitre un Velux à la Tahoma?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma pour piloter mes 13 volets roulants (2 Velux électriques, 3 Velux solaires, 8 volets roulants) tous sont en...Bonjour Gladys, Je reviens vers vous au sujet du ticket concernant la compatibilité des boitiers Velux KUX110 avec la Tahoma. La mise à jour V2.1.5 de la Tahoma inclura-t-elle... -
Comment faire reconnaitre un Velux à la Tahoma?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma pour piloter mes 13 volets roulants (2 Velux électriques, 3 Velux solaires, 8 volets roulants) tous sont en...J'ai finalement contacté directement le Service Client Somfy. Mes Velux sont commandés par des KUX110 (et non des KUX100) qui est un nouveau modèle non pris en charge par la... -
Comment faire reconnaitre un Velux à la Tahoma?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma pour piloter mes 13 volets roulants (2 Velux électriques, 3 Velux solaires, 8 volets roulants) tous sont en...Gladys, pour précision: mes velux (solaires et électriques) sont commandés par des KUX100 et les autres ouvrants (fenêtres, baies vitrées,...) par des commandes Smoove... -
Comment faire reconnaitre un Velux à la Tahoma?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma pour piloter mes 13 volets roulants (2 Velux électriques, 3 Velux solaires, 8 volets roulants) tous sont en...Bonjour Gladys, Mes Velux sont commandés uniquement par des télécommandes KUX100. -
Comment faire reconnaitre un Velux à la Tahoma?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma pour piloter mes 13 volets roulants (2 Velux électriques, 3 Velux solaires, 8 volets roulants) tous sont en...Pour Robert P., en fait c'est vous le vendeur :) J'ai envoyé une demande par mail à votre service client mais je cherche également par moi même en parallèle. -
Comment faire reconnaitre un Velux à la Tahoma?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma pour piloter mes 13 volets roulants (2 Velux électriques, 3 Velux solaires, 8 volets roulants) tous sont en...Bonjour et merci pour vos réponses rapides. J'en suis aussi arrivé à suspecter ces fameuses clés de sécurité. Le menu "Système IO" étant un menu "sensible" je ne voudrait pas...
