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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain D.

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Porte de garage qui ne redescend pas; automatisme Axroll 1841034.
En P0=02, la porte remonte normalement mais ne redescend pas. Quand j'actionne le contact à clé, la porte descend d'environ 1cm puis revient à son point de départ,CC apparaît brièvement puis C2. Que faire, en sachant que c'est une nouvelle armoire Axroll que j'installe? Ce peut-il qu'elle soit défectueuse? Si c'est le cas, est-elle sous garantie? Merci de bien vouloir me répondre rapidement.

Membre depuis le 07/05/2016

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