Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Willy V.

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  • Configuration accès a distance BOX ZTE F670

    Bonjour Auparavant ma centrale était connectée à ma NEUFBOX J'ai changé d'opérateur et donc de box. J'ai à présent une BOX ZTE F670 (ZEOP Réunion) Sans rien changer sur mon...
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    Moi j'ai demandé à zeop car il y avait un élèment de configation que seul zeop pouvait faire Ensuite il faut laissé comme le dis JLB les élèment vide Regarde aussi si tu as...
  • Configuration accès a distance BOX ZTE F670

    Bonjour Auparavant ma centrale était connectée à ma NEUFBOX J'ai changé d'opérateur et donc de box. J'ai à présent une BOX ZTE F670 (ZEOP Réunion) Sans rien changer sur mon...
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    Ok et encore merci Bonne soirée à vous.
  • Configuration accès a distance BOX ZTE F670

    Bonjour Auparavant ma centrale était connectée à ma NEUFBOX J'ai changé d'opérateur et donc de box. J'ai à présent une BOX ZTE F670 (ZEOP Réunion) Sans rien changer sur mon...
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    super merci infiniment sa fonctionne. Merci merci Est ce que je dois repasser en mode "normal" avec Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 80 à 1024 Faites un...
  • Configuration accès a distance BOX ZTE F670

    Bonjour Auparavant ma centrale était connectée à ma NEUFBOX J'ai changé d'opérateur et donc de box. J'ai à présent une BOX ZTE F670 (ZEOP Réunion) Sans rien changer sur mon...
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    C'est mon FAI qui a fais directement la config
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    Bonjour Auparavant ma centrale était connectée à ma NEUFBOX J'ai changé d'opérateur et donc de box. J'ai à présent une BOX ZTE F670 (ZEOP Réunion) Sans rien changer sur mon...
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    ci joint Merci
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    Je viens de vérifier sur mon clavier LCD. Celui si en tpant l'entrée 780 me donne l'ip 192.169.1.4 différente donc de ma config
  • Configuration accès a distance BOX ZTE F670

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    Ci joint une nouvelle copie écran
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    Mon apps android inscrit "Recherche de l'hote en cours" mais sans plus aucun changement ` J'ai m^me redémarrer ma...
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    Ci joint Les éléments présent sur l'alarme
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    Ouia case est cochée
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