Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, le boitier métal contenant le moteur s'est fendu et le portail ne s'ouvre ni ne ferme plus.
Je ne pense pas que cela soit normal. Le ventail est plus petit que la...
Bonjour,
j'ai acheté une box tahoma sérénités video avec 3 caméras IC100 en plus.
J'ai réussi à connecté seulement 2 caméras sur 4.
Pour les 2 en défauts lorsque je les...
Bonjour,
Je viens de changer les piles sur le clavier LCD et lorsque je l'ai rebranché, impossible de mettre en marche l'alarme via le clavier.
Je peux mettre l'alarme via...
Bonjour, suite au changement de FIA Freebox Revolution, je n'ai plus accès à mon alarme en 4G ou via un autre PC.
J'ai réinitialisé la centrale (IP).
J'ai ouvert les ports 80...
Bonjour Alexandre,
Pouvez-vous modifier dans le menu réglages du réseau dans l'interface PC en tant qu'installateur "l'adresse IP centrale/transmetteur" par l'adresse...
je sais pas comment mettre mes volets roulants rs100 sur la connexoon. j'ai activé la conexoon, j'ai 8 volets avec smoove io individuelle, j'ai aussi une situo 5 canaux en...
Steph,
Quand vous êtes à l'étape du choix de télécommande vous avez la possibilité de faire défiler les télécommande de droite à gauche sur votre écran. Il faut choisir la...
Bonjour
Suite à la tempête l'engrenage de mon portail est cassé (voir photo jointe). Cette casse est-elle prise par la garantie ? Peut on avoir des pièces détachés ? ou...
je sais pas comment mettre mes volets roulants rs100 sur la connexoon. j'ai activé la conexoon, j'ai 8 volets avec smoove io individuelle, j'ai aussi une situo 5 canaux en...
Steph,
Je vous remet le chemin précis : Menu > Configuration > Ajouter > sélectionner "io homecontrol équipements" > continuer > sélectionner le deuxième point de commande...
Bonjour,
Depuis plus d’un mois nous disposons d’une box TaHoma reliée entre autres à notre système d’alarme protexium 600 Avec module GSM. Tout fonctionnait très bien...