Forum Somfy

géolocalisation connexoon

Bonjour, Mon portail ne s'ouvre pas quand j'arrive même si j'ai activé la géolocalisation. Merci.

ARNAUD P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ARNAUD P.

Date: 24 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Thierry, Pouvez-vous faire le test suivant : - lancer le mode " je rentre " hors de la zone défini - laisser l'application ouverte pendant le trajet Est ce...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 19 août 2016

: il y a plus de 9 ans

réponse: r

géolocalisation connexoon

Bonjour, Mon portail ne s'ouvre pas quand j'arrive même si j'ai activé la géolocalisation. Merci.

ARNAUD P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ARNAUD P.

Date: 24 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Anthony, Pouvez-vous nous communiquer des copies d'écrans où apparaît le message " état inattendu" lorsque vous lancez le contrôle de vos équipements. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 19 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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Notice SOMFY LINE 3017 ?

Bonjour, je dois reprogrammer une SL 3017 suite à une coupure de courant, mais je n'ai pas le mode d'emploi. Quelqu'un peut-il m'indiquer où je peux trouver cette notice...

Fabrice B.

Fabrice B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Fabrice B.

Date: 10 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Fabrice, Après plusieurs recherche, il semblerait que la commande SL 3017 n'est pas été commercialisée en France mais en Suisse, c'est pourquoi nous n'avons pas...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 11 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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probleme d ouverture feeria 600 ?

bonjour , régulièrement mon portail s' ouvre au 3/4 puis s arrête . Nous devons relancer l' ouverture pour qu' il s' ouvre entièrement . Pour la fermeture aucun problème détecté...

pascal S.

pascal S.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: pascal S.

Date: 15 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 11 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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Réglage position "My" sur commande sensitive, pour volets à lames orientables ?

Bonjour Sur deux volets à lames orientables, commandés par deux télécommandes à touches sensitives ( "Haut", "My", "Bas" ) avec commutateurs "auto"/"manu", je n'arrive pas à...

Julien L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Julien L.

Date: 27 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Julien, Le message privé est arrivé sur votre boite mail. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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Réglage position "My" sur commande sensitive, pour volets à lames orientables ?

Bonjour Sur deux volets à lames orientables, commandés par deux télécommandes à touches sensitives ( "Haut", "My", "Bas" ) avec commutateurs "auto"/"manu", je n'arrive pas à...

Julien L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Julien L.

Date: 27 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Julien, Nous nous excusons du désagrément que vous rencontrez avec ce professionnel. Nous vous indiquons que votre installateur d’origine concernant votre...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 9 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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SomfyBox - Boitier non disponible

Bonjour, Tous les jours, je suis obligé de rebooter ma SomfyBox, car depuis l'interface web j'ai un message "Boitier non disponible", alors que les voyants sont verts sur la...

Laurent

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent

Date: 1 février 2016

: il y a presque 10 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Laurent, En effet, nous n'avons pas procéder au transfert de votre ancien compte sur votre nouvelle box pour que vous puissiez bénéficier de vos offres précédentes...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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Somfy Box en panne?

Ma somfy box ne se connecte plus, même après RESET, nouveau cable réseau, ou débrancher plusieurs fois. Je n'arrive pas à contacter somfy pour la garantie.

Dominique P.

Dominique P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Dominique P.

Date: 4 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Serge, Que se passe t-il exactement avec votre Somfy Box ? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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Portail.png

: Portail.png

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: 3 août 2016

: Traité

L'installation d'un Exavia 500 est-elle possible dans mon cas ?

Bonjour, j'envisage l'achat d'un exavia pour équiper mon portail mais je voudrais vérifier que j'ai bien la place nécessaire. En effet, la cote A est de 0 et je n'ai que 28 cm...

NicolasRx

NicolasRx

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: NicolasRx

Date: 3 août 2016

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Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Je vous confirme qu'il ne sera pas possible de mettre en place cette motorisation dans votre configuration actuelle. En effet, vous avez une côte A de 0 cm...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 4 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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géolocalisation connexoon

Bonjour, Mon portail ne s'ouvre pas quand j'arrive même si j'ai activé la géolocalisation. Merci.

ARNAUD P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ARNAUD P.

Date: 24 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

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Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Anthony, N'ayant jamais rencontré ce problème, je me permets de le faire remonter auprès des équipes concernées. Je me permettrais de revenir vers vous dès que nous...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 août 2016

: il y a plus de 9 ans

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