Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je possède des volets roulant en RTS.
j'ai enregistré la position MY de chacun d'eux dans une position souhaitée à partir du volet rentré dans son coffre (haut). Du coup...
Bonjour, ma tahoma box (version 2016.3.5-9) m'informe qu'une mise a jour est disponible depuis le 07/09/2016.
J'ai débranché, attendu 10s, puis rebrancher, les 2 voyants verts...
Bonjour,
Pour éviter ce genre de question, je pense que Somfy devrait indiquer le numéro de la nouvelle version dans son message d'information envoyé par email à tous les...
Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
Arnaud,
Je confirme ne pas pouvoir ajouter mes radiateurs dans un scénario ni dans le smart. Quel dommage!
C'est un peu pour cela que j'ai acheté la Tahoma.
Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
Arnaud,
Il faut peut-être réinitialiser complètement le radiateur (c'est juste une idée, j'ai pas regardé dans la doc du Thermor si c'est possible). Sinon, j'ai associé mes...
Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
Bonjour Gladys,
Oui, je comprends, j'ai donc lancé la ré-initialisation sur tous mes radiateurs et cela fonctionne correctement maintenant.
En résumé, le processus à suivre...
Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
Bonjour,
Ce lundi 25 juillet 2016 à 9h57, j'ai relancé l'ajout de mon radiateur Thermor Kenya3 sur ma tahoma (carrée). Résultat:
l'interface web (via Firefox 47.0.1)tahoma...
Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
Bonjour,
Association faite depuis un ordinateur, en utilisant Firefox 47. A travers IE 11.0.32, l'interface graphique Tahoma ne s'affiche pas.
Si vous utilisez Skype, je peux...
Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
Ce vendredi 22 juillet 8h35, après un reset de la box carrée, voilà ce que j'observe:
J'essaye d'ajouter mon radiateur (toujours le même) Thermor Kenya3 dans l'intnerface Web...
Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
Bonjour,
Ce vendredi 22 juillet à 8h18, j'ai refait un essai d'ajout de mon radiateur Thermor Kenya 3 à ma Box Tahoma (carrée). Le résultat:
-Erreur sur l'interface web...
Bonjour, Suite a la dernière mise a jour j'ai ajouté un radiateur Thermor. L'ajout d'un deuxième ne fonctionne pas l'interface me signal un erreur inconnue alors que sur l'écran...
Bonjour,
Même comportement que vous.
Ajout du thermor Kenya dans la box via l'interface Web: message d'erreur sur le web, message OK sur le radiateur.
Sauf que je ne vois le...