Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis 1 semaine maintenant, le link clignote sans arrêt. Il n'y a aucun message d'équipement défaillant sur l'appli mobile (iPhone 7 et HuaWEI P20). Bien entendu, impossible...
Bonjour,
Je viens de changer de box (freebox Révolution --> Freebox Delta). Depuis, je n'arrive pas à reconfigurer le link sur le nouveau réseau wifi de la box (paramétré par...
Je viens de résoudre le problème. Je résume le contexte et la solution:
Besoin:
Changement de réseau Wifi
Cause:
Echange d'une Freebox Révolution par une Freebox Delta...
Bonjour,
J'ai profité de l'offre Somfy de remplacement de mon ancienne Tahoma box carrée blanche V1
par la dernière génération de Tahoma box V2. J'ai suivi la procédure...
Bonsoir,
C'est enfin résolu. J'ai dû faire un reset de ma freebox. Ensuite, j'ai simplement rebranché la box Tahoma V2 sans faire de reset et elle fonctionne du premier...
Bonjour,
J'ai un ILMO50 WT qui est HS. C'est du RTS. J'en profiterai bien pour le remplacer par un moteur IO (20Nm). Quel moteur IO peux remplacer mon ILMO50 WT 20/17? Merci,
J'envisage l'achat de cette caméra. elle sera associée à la Somfy Box (white). Après avoir lu les différents articles, je souhaiterai poser à la communauté les questions...
Bonjour,
J'ai 4 radiateurs Thermor, mais seulement 2 d'entre eux sont actuellement connectés à la box Tahoma. Les autres n'arrivent pas à être reconnus. De plus, l'un des...
Bonjour Bat91,
Nous pouvons vous supprimer les radiateurs de l'interface, mais je doute qu'il y ait une amélioration lors du ré-enregistrement.
Le mieux serait que vous les...
Je possède des volets roulant en RTS.
j'ai enregistré la position MY de chacun d'eux dans une position souhaitée à partir du volet rentré dans son coffre (haut). Du coup...
Bonjour
c'est une fonction très demandée mais qui n'existe pas. Un jour peut-être !
Par contre, vous pouvez enregistrer 2 positions MY par volet. Une en partant du haut...
Bonjour,
Ma Tahoma semble avoir été mise à jour. Elle est en version 2016.3.5-6. Je suis équipé de radiateurs Thermor Kenya 3 IO Homecontrol. La box Tahoma ne les reconnait...
Bonjour,
Dans le menu configuration cliquez sur + ajouter le fournisseur ATLANTIC, ensuite faite comme d'habitude le + vert pour ajouter un équipement et suivez les...
Bonjour,
J'ai des volets roulants en RTS et une tahoma. Je souhaiterai soumettre l'idée suivante aux développeurs de l'interface utilisateur:
Il serait intéressant de...
Bonjour,
C'est une excellente idée, c'est pourquoi elle a déjà été mise en œuvre avec le protocole io.
C'est tout simplement impossible avec la technologie RTS.
Bonjour,
Je suis surpris car je pensais que la commande des volets via la Tahoma me permettrait, comme avec une télécommande Telis RTS, de piloter l'ouverture/fermeture à...
Bonjour,
J'ai descendu le volet d1/3 de sa course (soit 7 secondes). j'ai sans problème pu le remonter dans sa totalité avec la Tahoma.
J'ai placé le volet au 2/3 de sa course...