Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Concernant mes problème de smart, ci-joint des screen.
J'ai mon détecteur d'ouverture qui affiche ouvert pour une smart et fermé pour l'autre.
je précise que la mise à...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Bonjour,
Aujourd'hui mon dectecteur ouverture affiche 2 états différents dans différentes smart (ferme et ouvert).
Cela commence franchement à m'agacer de ne pas savoir ce...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, nous pouvons voir les changements d'état du socle serenity et de la Tahoma.
Ci-joint une photo où la Tahoma passerait sur batterie...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, nous pouvons voir les changements d'état du socle serenity et de la Tahoma.
Ci-joint une photo où la Tahoma passerait sur batterie...
Bonsoir,
Je pense avoir identifié le probleme.
En me connectant depuis le site pas de problème un état alimentation secteur.
Depuis l'application iPhone, voir le...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je constate un dysfonctionnement au niveau des fonctions SMART qui ont la fonction « jouer le scénario si toutes les conditions sont...
Bonsoir, je reviens sur ce poste n'ayant pas eu de réponse depuis plusieurs jours.
Ma fonction smart alerte détection exterieur se lance tous les jours à 8 heures et ce...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, nous pouvons voir les changements d'état du socle serenity et de la Tahoma.
Ci-joint une photo où la Tahoma passerait sur batterie...
Bonsoir,
Pas changement apres plusieurs test différent, j'attends le retour de YELLOW pour ce "probleme" et celui des smart qui se déclenche en ne prenant pas en compte...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, nous pouvons voir les changements d'état du socle serenity et de la Tahoma.
Ci-joint une photo où la Tahoma passerait sur batterie...