Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
voila plusieurs jours que l agenda de mon interface Tahoma ne fonctionne plus correctement:
des scenario qui a ce jour fonctionnait parfaitement ne s’exécute plus ou...
Bonjour Gladys,
Merci pour votre action.
Le prochain déclenchement automatique d'un scénario est prévu demain matin.
Je vous tiendrai informée du résultat.
Merci encore...
bonjour,
voila plusieurs jours que l agenda de mon interface Tahoma ne fonctionne plus correctement:
des scenario qui a ce jour fonctionnait parfaitement ne s’exécute plus ou...
Bonjour Jean-Luc,
Quel sera l'effet du reset?
Vais-je perdre toute la programmation ou s'agit-il plutôt d'un redémarrage?
Merci d'avance
Cordialement,
Sébastien
bonjour,
voila plusieurs jours que l agenda de mon interface Tahoma ne fonctionne plus correctement:
des scenario qui a ce jour fonctionnait parfaitement ne s’exécute plus ou...
Bonjour,
Je me permet d'intervenir sur ce post car je rencontre les mêmes symptômes depuis quelques jours.
Depuis quelques mois j'avais défini différents scenarios (8) que...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et çà fonctionnait impeccable.
Puis brutalement depuis 8 jours quand le portail se referme, il...
Bonjour Martial,
Merci pour votre réponse.
J'ai débranché plusieurs fois l'alimentation des moteurs (ainsi que la batterie de secours) comme suggéré pour refaire une...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et çà fonctionnait impeccable.
Puis brutalement depuis 8 jours quand le portail se referme, il...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et çà fonctionnait impeccable.
Puis brutalement depuis 8 jours quand le portail se referme, il...
Bonsoir Martial,
Avec le temps très chaud constaté ces derniers jours le problème est omniprésent.
Je viens d'essayer de réinitialiser les réglages. J'ai débranché la...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et çà fonctionnait impeccable.
Puis brutalement depuis 8 jours quand le portail se referme, il...
Bonjour Martial,
Merci pour votre réponse.
Je vais essayer ce que vous proposez.
Mais pour cela il faut déjà attendre qu'il s'arrête de pleuvoir... :)
Je vous tiens...
Quand il fait très chaud (comme le 22/06/2016 35 degré et plus) le portail se ferme bien et en arrivant à fermeture totale il se ré ouvre.J'ai mis en place une protection...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et çà fonctionnait impeccable.
Puis brutalement depuis 8 jours quand le portail se referme, il...
Bonsoir,
J'observe exactement les mêmes symptômes sur une motorisation installée il y a quelques mois.
J'ai tenté le réglage de la patte de fixation, sans succès...
Quand il fait très chaud (comme le 22/06/2016 35 degré et plus) le portail se ferme bien et en arrivant à fermeture totale il se ré ouvre.J'ai mis en place une protection...
Bonsoir,
J'observe exactement les mêmes symptômes sur une motorisation installée il y a quelques mois.
J'ai tenté le réglage de la patte de fixation, sans succès...