Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pascal G.

A propos

bonjour suite a une panne sur mon sga6000 voir facture 700027341 du 13 juin 2016 j ai changé le boitier principale ,bon fonctionnement pendant 15 jours et maintenant c est venu au fur et a mesure ou on ne peux plus fermer le portail très souvent maintenant, et uniquement sur la fermeture avec essai sur plusieurs télécommande, pouvez me guider sur la démarche a suivre

Membre depuis le 23/07/2016

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  • boitier sga 6000 echangé il y a un mois?

    suite a panne j ai échangé le boitier principale voir facture 700027341.bon fonctionnement pendant 3 semaines et maintenant de plus en plus souvent je ne peux plus fermer le...
    pascal G.
    pascal G.

    pascal G.

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    En cas de doute n'hésitez pas, le boitier est garanti 3 ans. Avant d'en arriver là, faites une RAZ, contrôlez toutes les périphériques notamment les cellules qui peuvent...
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