Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Bonsoir!
Pas de problème pour mettre l’alarme, ni pour l’arrêter avec la télécommande et nos téléphones portables! Est ce qu’il est possible de voir si un composant du clavier...
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Bonjour Jean-Luc, Le clavier date de juin 2016, mais je l'ai renvoyé en septembre 2016 pour un problème de piles qui se déchargeaient rapidement. Je ne sais pas si il a été...
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Bonsoir, je viens de changer les piles de la centrale (piles de marque!), pas de résultat sur la clavier! j'ai remémorisé le clavier en le positionnant proche de la centrale...
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Comme vous me l'avez conseillé J'ai approché le clavier, j'ai ouvert la mémoire de la centrale avec le bouton PROG, j'ai fait une impulsion sur OFF et il y a eu un bip dans la...
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Bonjour,
merci pour votre réponse, j'ai bien supprimé le clavier lcd à l'aide de mon ordi, mais je n'arrive pas à le réassocier, ! pouvez-vous m'indiquer comment faire, merci...
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Bonjour,
J'ai une alarme Protection optimum gsm. J'ai changé les piles de ma centrale il y a 1 mois.
Ce matin l'alarme s'est déclenchée, apparemment sans raison ?, mon fils...
Bonjour,
De retour chez moi à midi, j'ai constaté que le clavier bippait de temps en temps comme lorsqu'on met l'alarme en route (avec un son en moins toutefois) et...
Bonjour,
J'ai une alarme Protection optimum gsm. J'ai changé les piles de ma centrale il y a 1 mois.
Ce matin l'alarme s'est déclenchée, apparemment sans raison ?, mon fils...
Merci Thomas pour votre réponse. Effectivement, la lumière du clavier clignote en orange.
Pour ce qui est de la procédure que vous m'avez indiquée, je l'effectuerai lundi à mon...
Bonjour,
Nous avons installé il y a 1 mois une alarme protexiom optimum gsm, avec 1 dm, 1 di, un do et 2 badges supplémentaires enregistrés avec la centrale. Mise en route 1...
bonsoir,
Notre problème n'est toujours pas résolu! Attendant un nouveau mail d'Anna, je n'ai pas tenté de joindre le sav, ce qui fait que rien n'a évolué depuis 10 jours!
Je...
Bonjour,
Nous avons installé il y a 1 mois une alarme protexiom optimum gsm, avec 1 dm, 1 di, un do et 2 badges supplémentaires enregistrés avec la centrale. Mise en route 1...
bonjour Anna,
je vous remercie de votre réponse mais je ne trouve pas le mail que vous m'avez envoyé pour une assistance en privé. pouvez vous me le renvoyer? merci