Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Geoffrey L.

Membre depuis le 07/08/2016

  • 4 questions posées
  • 14 réponses
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  • Echange box somfy contre tahoma box

    A la fin de la migration, l'ecran me dit procédure terminée vous pouvez debrancher votre ancienne box. Problème la nouvelle tahoma ne fonctioone pas. L'ancienne box est toujouts...
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    Voici le message d'erreur The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is: 1666889511306230434
  • Panne Somfy box

    La somfy box est muette, "prb de connexion, vérifier la connexion, si le problème persiste contacté le service support..." J'ai vérifié connexion, câble... je constate la...
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    il faut via la box ADSL, mettre IP de la Somfy box en IP Statique
  • Panne Somfy box

    La somfy box est muette, "prb de connexion, vérifier la connexion, si le problème persiste contacté le service support..." J'ai vérifié connexion, câble... je constate la...
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    Problème solutionné, la réinitialisation est inutile, le problème n'était pas du a la Somfy box mais à la box ADSL, notamment la livebox 4. Il faut ouvrir les Ports dans le pare...
  • Panne Somfy box

    La somfy box est muette, "prb de connexion, vérifier la connexion, si le problème persiste contacté le service support..." J'ai vérifié connexion, câble... je constate la...
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    la réinitialisation ne fonctionne pas. si en parlant de réinitialisation on parle du bouton "reset" Cordialement
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