Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain A.

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Membre depuis le 23/08/2016

  • 1 question posée
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  • Panne motorisation GDK3000?

    suite à un court-circuit sur un luminaire qui a fait disjoncter le compteur, l'ouverture du garage ne fonctionne plus. Comment savoir si cela à détériorer le moteur ou la...
    Alain A.
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    Merci pour vos conseils. Après vérification, le moteur fonctionne donc c'est la carte électronique qui est défectueuse. Je vais donc la remplacer.
  • Panne motorisation GDK3000?

    suite à un court-circuit sur un luminaire qui a fait disjoncter le compteur, l'ouverture du garage ne fonctionne plus. Comment savoir si cela à détériorer le moteur ou la...
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    tableau principal avec un différentiel puis une série de disjoncteurs. Sur un des disjoncteur est branché le tableau du garage, composé d'un disjoncteur central suivi d'autres...
  • Panne motorisation GDK3000?

    suite à un court-circuit sur un luminaire qui a fait disjoncter le compteur, l'ouverture du garage ne fonctionne plus. Comment savoir si cela à détériorer le moteur ou la...
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    C'est le compteur général qui a disjoncté. Les autres appareils fonctionnent. Le courant arrive à la prise du moteur; pas de voyant vitesse.
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