Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer.
Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...
Bonjour Olivier,
Je ne comprend pas votre demande.
Vous me poster un 2eme code pin de tahoma qui n'est pas a votre nom et dans laquel il y a deja des équipement IO.
Bonne...
Bonjour,
J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...
Bonjour Abdallah,
Cette Box Tahoma V1 a été discontiné il y a plusieurs année et n'est plus activable sur nos serveur.
je vous invite a vous rapprocher de votre vendeur...
Bonjour Madame,Monsieur
Je souhaite déprogrammer des récepteurs smoov rts de mon alarme protxiom 600.( pas la totalité)
Sur les anciens récepteurs rts ,il y avait un petit...
Bonjour Gilles,
Non il n'y a pas possibilité de le faire avec ce type de télécommande.
Il faudra le déprogrammer completement dans l'alarme.
Bonne journée
Bonjour.
Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...
Bonjour,
Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...
Bonjour,
Nouveau sur ce forum, merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
J'ai acquis en seconde main une centrale Protexial pour remplacer une Protexiom en fin de vie...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer.
Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...
Bonjour Olivier,
Il n'y avait plus rien dans la box V2.
Il va falloir refaire l'activation de votre Tahoma Switch et réappairer vos equipements.
bonne journée
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une box somfy tahoma switch.
j'ai la boite les papiers dedans avec le Qr code mais lorsque je veux me connecter elle me signale...