Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pourriez-vous, s’il vous plait, detacher ce kit de connectivite du compte de son ancien proprietaire ? Je l’ai achete d’occasion et je souhaiterais pouvoir...
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est...
Bonjour,
J'ai acheté une TaHoma Switch neuve et je n'arrive pas à l'activer.
J'ai créé un compte Somfy, mais je n'ai jamais reçu de mail de confirmation. Lorsque je lance...
Bonjour Partick,
je n'ai rien de particulier.
Il est plutot possible que le compte de test en usine n'ai pas été retiré cela ce produit quelques rare fois.
Bonne journée
Bonjour,
je suis nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma v2 qui est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire. je voudrais l'associer avec mon compte...
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma switch pour remplacer mon ancienne tahoma (V1). Lorsque je veux associer cette nouvelle tahoma à mon compte sur la nouvelle appli cela me dit...
Bonjour Danielle,
Cette Tahoma est enregistrer sur le compte marxxxxx.ier@xxil.com
vous pouvez vous connecter sur ce compte puis une fois dans l'application vous pourrez aller...
Bonjour,je vous ai posé la question sur une autre page mais impossible de répondre.pouvez vous voir comment je peux changer l adresse mail de ma box car plus possible d accéder...
Bonjour Ludwig,
Vous pouvez supprimer le compte lier a l'installation dans l'application TaHoma By somfy puis la reactiver depuis le nouveau compte : dans l'application...
Bonjour,
Suite à mon emménagement, je n’arrive malheureusement pas à me connecter à ma box Tahoma Din Rail V2.
On m’a dit que celle-ci est connectée au compte de l’ancien...
Bonjour,
Pourriez-vous, s’il vous plait, detacher ce kit de connectivite du compte de son ancien proprietaire ? Je l’ai achete d’occasion et je souhaiterais pouvoir...
Bonjour,
Je n'arrive pas à Installer ma box Tahoma V2 d'occasion. L'ancien propriétaire l'a bien supprimée de son compte.
La boxe est connectée en ethernet à ma Livebox...
Bonjour Thomas,
L'application Tahoma By Somfy 2.7.1 est disponible sur le play store et elle corrige le probleme d'activation qui tourne en boucle.
Pour information j'ai fais...