Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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connexion a l'application connexoon?
Bonjour, J'ai une box connexoon au départ j'ai installé l'application tohama classic et j'ai parametré un volet roulant, je voulais finir l'installation. Et en me renseignant...Bonjour Jean francois, Pouvez vous m'ecrire le pin je n'arrive pas a le lire sur la photo celle ci et trop flou/petite. Bonne journée -
Dissociation TaHoma switch possible ?
Bonjour, Je souhaiterais dissocier le compte de l’ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la commande Tahoma switch. Voici mon code pin : 2035-0427-8193. Pour information...Bonjour Ilias, Je vois que vous avez reussi a réactiver votre tahoma. bonne journée -
tahoma swich compte association
Bonjour, impossible d 'activer, j'ai un message "cette box est déjà rattachée à un compte alors que je n'ai pas cree de compte pouvez vous svp reinialiser , voici le code...Je vous ai répondu, voir ci-dessus et envoyer un mail. Bonne journée, -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Cela n'a pas fonctionné. Pouvez-vous sinon lancer une recherche de produits Io depuis votre application? Vous aurez une erreur car aucun produit ne sera retrouvé mais cela... -
Changement de box Somfy ?
Bonjour, Je souhaite remplacer ma box connexoon par une box TaHoma ci dessous les codes de chaque box pourriez-vous me réaliser la procédure . Box connexoon pin...Bonjour Max, J'ai transféré vos produits Io. Bonne journée, -
Je n’ai pas reçu ma commande
Bonjour, J’ai passé une commande le 28/11 et je ne l’ai toujours pas reçu. Merci,Bonjour Samuel, J'ai effectué une demande au service administration des ventes. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
remise à zéro de la box
Bonjour; Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début Code PIN 2310-4589-2785 Merci Merci,Bonjour Stéphanie, Je vois que les équipements ont bien été transférés. Bonne journée, -
remise à zéro de la box
Bonjour; Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début Code PIN 2310-4589-2785 Merci Merci,Bonjour James, Si je supprime votre box vous devrez remettre à zéro chaque moteur afin de les appairer de nouveau. Pour quelle raison voulez vous reprendre l'installation? -
Association impossible Connexion d’occasion ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une box connexoon d’occasion,l’ancien propriétaire n’a plus accès à son compte et je ne peut donc pas l’appairer à l’application tahoma...Bonjour Emmanuel, Cette box est lié à aucun compte. Vous pouvez donc l'activer avec votre mail. Bonne journée, -
Désinstaller alarme protexiom
Bonjour, J’aimerais enlever complètement une alarme protexiom. Quelle est la procédure, je commence par retirer la centrale ? Puis les différents éléments (détecteur de...Bonjour Fabien, Oui tout à fait. Bonne journée,
