Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JRZA

Membre depuis le 10/10/2016

  • 2 questions posées
  • 10 réponses
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  • Télécommande télis 1 io clignote en orange ?

    Bonjour, Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
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    Bonjour, Je viens d'appliquer la procédure et le problème a été résolu. La lumière orange a disparu. Merci pour votre aide. Je vous souhaite un bon après-midi. Jrza.
  • Télécommande télis 1 io clignote en orange ?

    Bonjour, Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
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    Bonjour, Je viens de faire la manipulation demandée et le clignotement orange est toujours présent sur la commande générale en montée et descente.
  • Télécommande télis 1 io clignote en orange ?

    Bonjour, Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
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    Bonsoir, Merci pour votre aide. Comme vous le suggérer je vais attendre l'avis d'un Yellow. Bonne soirée.
  • Télécommande télis 1 io clignote en orange ?

    Bonjour, Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
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    Je viens de faire la manip sur tous les volets mais le problème persiste.
  • Télécommande télis 1 io clignote en orange ?

    Bonjour, Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
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    J'ai uniquement ce volet qui s'est déréglé. Dois-je faire la même manip sur tous les volets (10) ?
  • Télécommande télis 1 io clignote en orange ?

    Bonjour, Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
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    J'ai activé le bouton prog sur la commade individuelle. Le volet a fait un mouvement de va et vient. J'ai alors activé le bouton prog sur la télécommande générale. Le volet a...
  • Télécommande télis 1 io clignote en orange ?

    Bonjour, Le volet de ma salle de bains lors de sa fermeture complète remontait aussitôt et s'arrêtait en milieu de course. J'ai appliqué la procédure de la double coupure (2s...
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    Bonjour, Je viens de réaliser votre manip, mais le clignotement orange persiste sur la commande générale. Cdlt
  • Télécommande somfy TELIS 1 IO PURE clignote en orange ?

    Lors de la remontée de mes volets avec la télécommande générale, le voyant clignote en orange à la fin de cette procédure. Lors de la descente le voyant clignote vert jusqu'à la...
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    Bonjour, Comment fait-on pour régler la course haute sur ce genre de volets. Merci
  • Télécommande somfy TELIS 1 IO PURE clignote en orange ?

    Lors de la remontée de mes volets avec la télécommande générale, le voyant clignote en orange à la fin de cette procédure. Lors de la descente le voyant clignote vert jusqu'à la...
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    Bonsoir, Sur les factures, il est mentionné : volet roulant DECO VE - lame de 37 mm. Moteur radio io (>820 mm). gauche blanc coulisse CE01/09; blanc enroulement extérieur...
  • Télécommande somfy TELIS 1 IO PURE clignote en orange ?

    Lors de la remontée de mes volets avec la télécommande générale, le voyant clignote en orange à la fin de cette procédure. Lors de la descente le voyant clignote vert jusqu'à la...
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    Je pense qu'il ne s'agit pas du même matériel. Pour information, au début de l'été, le réparateur a enlevé 1 lame en trop sur 3 volets. Je pense que l'un ou les 3 volets ne...
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