Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

nadine C.

Membre depuis le 27/10/2016

  • 1 question posée
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  • volets integra ssl/sst/msl solaire

    j'ai réussi à associer mes volets vélux à la tahoma en ignorant la télécommande mais il est impossible de les manoeuvrer. faut-il rentrer dans le système io pour trouver la clé...
    nadine C.
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    juste pour vous dire que j'ai trouvé la solution. j'ai supprimé un vélux à la fois et l'ai immédiatement réinstallé il s'est mis en connexion avec la télécommande. Lorsque l'on...
  • volets integra ssl/sst/msl solaire

    j'ai réussi à associer mes volets vélux à la tahoma en ignorant la télécommande mais il est impossible de les manoeuvrer. faut-il rentrer dans le système io pour trouver la clé...
    nadine C.
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    je n'ai pas une télécommande vélux à écran tactile c'est une commande toute simple blanche avec simplement montée descente et arrêt.
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