Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volets integra ssl/sst/msl solaire

j'ai réussi à associer mes volets vélux à la tahoma en ignorant la télécommande mais il est impossible de les manoeuvrer.
faut-il rentrer dans le système io pour trouver la clé de sécurité de mes télécommandes ?

nadine C.
nadine C.

nadine C.

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    Réponses

    Bonjour,
    Si vous avez une télécommande Velux à écran tactile KLR200 et une Tahoma, envoyez la clé io de l'équipement le plus ancien et qui pilote bien le io vers le dernier équipement io installé.

    nadine C.
    nadine C.

    nadine C.

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    je n'ai pas une télécommande vélux à écran tactile
    c'est une commande toute simple blanche avec simplement montée descente et arrêt.

    nadine C.
    nadine C.

    nadine C.

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    juste pour vous dire que j'ai trouvé la solution.
    j'ai supprimé un vélux à la fois et l'ai immédiatement réinstallé il s'est mis en connexion avec la télécommande. Lorsque l'on doit ignorer une télécommande à l'installation on a le problème d'avoir plusieurs volets qui s'installent en même temps c'est donc impossible à gérer.

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