Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yann

Membre depuis le 09/12/2016

  • 4 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Batterie base tahoma serenity

    Bonjour la base de la box est éteinte et introuvable sur le logiciel et la batterie est gonflée que doit-je faire merci par avance
    philippe H.
    philippe H.

    philippe H.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Bonjour, J'ai le même soucis : batterie gonflé et la base n'est plus sous garantie. Ou puis la remplacer. Merci,
  • Suppression elements fantômes Z-wave TAHOMA ?

    Bonjour , Pourriez vous m'aider à supprimer l'element fantome z-wave nommé "à supprimer" dans mes periphériques? (Box: 1201-4912-9269) Merci d'avance, Yann
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Bonjour, Ça y est, l’icône n’est plus visible sous l’app tahoma. Merci,
  • Suppression elements fantômes Z-wave TAHOMA ?

    Bonjour , Pourriez vous m'aider à supprimer l'element fantome z-wave nommé "à supprimer" dans mes periphériques? (Box: 1201-4912-9269) Merci d'avance, Yann
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Bonjour, Merci de votre intervention. Effectivement, via le portail internet tahoma, je ne vois plus le périphérique en question. Par contre, j'ai toujours un périphérique...
  • Erreur sur périphérique Z-wave

    Bonjour, J'utilise un QUBINO "Flush 1D relay" ZMNHND1 - Micromodule 1 relais "contact sec" Z‑Wave Plus et une clé z-wave sur la box tahoma. Lorsque j'essaie d'action ce relai...
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Merci beaucoup pour votre intervention... Maintenant, je ne peux plus associer mon module zwave ZMNHND1 à ma box tahoma. 
Je me retrouve donc avec un module inutilisable, une...
  • Erreur sur périphérique Z-wave

    Bonjour, J'utilise un QUBINO "Flush 1D relay" ZMNHND1 - Micromodule 1 relais "contact sec" Z‑Wave Plus et une clé z-wave sur la box tahoma. Lorsque j'essaie d'action ce relai...
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Bonsoir, Merci pour votre réponse. Si je vous comprends bien, vous me conseillez de desinstaller et de réinstaller le périphérique zwave. Je viens d'essayer de le faire sans...
  • Erreur sur périphérique Z-wave

    Bonjour, J'utilise un QUBINO "Flush 1D relay" ZMNHND1 - Micromodule 1 relais "contact sec" Z‑Wave Plus et une clé z-wave sur la box tahoma. Lorsque j'essaie d'action ce relai...
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Bonjour, J'ai maintenant le message d'erreur suivant : "Erreur Une erreur s'est produite au niveau du serveur. Managed action group is invalid : Unknown command...
  • Tahoma et poêle à granulés

    Bonjour, Je suis actuellement équipé d'une box somfy tahoma et j'aimerai pouvoir piloter avec elle un poêle à granulés edilkamin ania. Ce type de poêle est équipé d'une prise...
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Yann
    Yann

    Yann

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Je réponds à ma propre question, si ça peut aider quelqu'un. J'ai fait un montage avec un QUBINO "Flush 1D relay" ZMNHND1 - Micromodule 1 relais "contact sec" Z‑Wave Plus et...
Haut de page