Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Fabrice R.

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Membre depuis le 18/12/2016

  • 2 questions posées
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  • Prise RTS 2401363

    Bonjour. J'ai acheté une prise intérieure RTS réf 2401363 pour télécommander mes décos de Noël. Après association sur ma Tahoma, tout fonctionne bien. En revanche, après une...
    Fabrice R.
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    Oui toujours sous garantie. Je l’ai acheté la semaine dernière. Je me demandais juste si c’etait bug connu.
  • Problème capteur consommation Pac

    Bonjour. J'ai installé jeudi un capteur de consommation Somfy pour PAC. Il mesure bien mes différentes consommations électriques mais les données se cumulent sur "aujourd'hui"...
    Fabrice R.
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    Bonjour, Y'a t-il possibilité de rajouter des tores d'intensité pour le capteur de conso somfy? J'ai plusieurs circuits prises et je doutes que tout mes fils passent dans un...
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